如何打开微软商店,如何启用微软商店服务

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导读

微软商店（Microsoft Store）是获取Windows应用、游戏、字体等资源的重要途径。然而，有时您可能会遇到它无法打开、页面加载失败、显示错误代码或者下载权限受限等问题。别担心，本文将提供一些常见的排查和解决方法。

核心问题排查与解决步骤

1. 检查网络连接：

   • 基本网络：首先，请确保您的设备已连接到互联网。尝试打开网页浏览器访问其他网站，确认网络通畅。可以尝试连接另一个网络（如有条件）看看问题是否依旧，以排除是家庭网络配置或限制导致。
   • 网络类型：您正在使用WiFi还是有线连接？有时切换网络类型可以解决连接问题。
   • 飞行模式：请确保飞行模式已关闭。
   • 代理设置：如果您使用了代理服务器，请检查代理设置是否正确，或者尝试临时禁用代理，让系统直接连接。
   • 防火墙/安全软件：有时，防火墙或安全软件过于严格会阻止微软商店的网络连接。可以尝试暂时禁用它们，然后再次访问微软商店（完成后记得重新启用安全防护，并将微软商店添加到信任列表）。
   • 重置 Winsock 和 DNS： 打开命令提示符（以管理员身份运行），依次输入以下两条命令并按回车执行：
     • netsh winsock reset （这会重置Winsock目录下的所有配置）
     • netsh int ip reset （这会重置所有网络IP配置）
     • 重置完成后，重启电脑。
     • 也可以尝试运行 ipconfig /release 和 ipconfig /renew 来释放和更新IP地址。

2. 检查 Windows 更新：

   • 过时的系统文件可能导致兼容性问题。请前往“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”进行检查并安装所有可用更新。特别是与桌面体验、网络或商店相关的更新。

3. 重启微软应用和服务：

   • 重启电脑：最简单且最有效的方法之一。关机后重新启动，可以解决很多临时性的软件冲突或错误。
   • 强制关闭并重启动微软商店应用：
     • 在任务栏右键点击“开始”按钮。
     • 点击“应用”。
     • 在应用列表中找到“Microsoft Store”。
     • 右键点击它，选择“强制退出”。
     • 然后再次在桌面右下角的搜索框中搜索“Microsoft Store”，点击打开图标，而不是网格图标。或者，您可以前往“设置”>“应用”>“Microsoft Store”，点击“重置”或“全部清除”（注意：清除缓存数据可能会丢失已缓存的更新包，影响下载速度，但不会影响已安装的应用）。
   • 检查并启用“PC 应用服务”：
     • 按 Win + R 键，输入 optionalfeatures 并按回车。
     • 在打开的窗口中，查找名为“PC 应用服务”或“Microsoft Store 应用服务”的选项。
     • 如果前面没有绿色勾选框，请确保它已被勾选。如果显示已安装（√）但可能未启用，可以尝试在“运行”中输入 services.msc 并按回车，查找名为“PC Application Host”或类似的服务，确保其状态为“运行中”。如果未运行，右键点击并选择“启动”。同时，还可以检查一下“Windows商店 apps Platform”相关的服务。

4. 使用命令行重置应用：

   • 如果应用损坏无法自行修复，可以使用PowerShell重置：
     • 按 Win + X，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
     • 输入命令：wsreset /all （这个命令会重置Windows商店应用及其关联服务，所有应用的缓存和设置都会被清除，包括已安装的应用！）请谨慎使用，或者先备份重要应用。
     • 执行后，关闭该窗口，重新启动电脑，然后再次尝试打开微软商店。

5. 检查特定错误代码 0x80073CF3：

   • 错误代码 0x80073CF3通常是网络访问权限问题或底层网络协议栈通信问题。
   • 尝试隐藏网络身份验证：
     • 打开网络连接设置（网络和 Internet 设置 -> 网络和共享中心 -> 更改适配器设置）。
     • 右键点击您正在连接的网络适配器（如 Wi-Fi）。
     • 选择“属性”。
     • 找到“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，双击打开。
     • 选择“手动”或“自动”。关闭自动获取，并将“高级共享设置”中的“使用含密钥的身份验证来保护无线网络 (隐藏的 SSID)” 或类似选项（根据您的连接类型）关闭或设置为“已禁用”。
     • 重启网络连接和电脑。
   • 其他解决方法：
     • 确保您的防火墙允许 Microsoft Store 的访问。错误 0x80073CF3 通常与网络套接字相关，解决方法包括重置 Winsock、检查代理、确保网络可访问性，有时还需调整与 Microsoft Store 相关的网络和服务设置。如需要，可重复执行第1步的网络重置和 Winsock重置操作。
     • 如果您运行了 Windows Sandbox，需要先退出 Windows Sandbox 环境，再在主 Windows 系统中操作。
     • 尝试执行 “SFC /SCANNOW” 命令检查并修复系统文件（同样在管理员命令提示符或PowerShell中运行）。

6. 配置 UWP 应用强制签名：

   • 如果您是因为强制签名策略而无法下载、安装或更新应用，特别是在企业或组织环境中，可能需要管理员权限来配置策略。默认情况下，未签名的 UWP 应用是被阻止安装的。确保您的设备或用户设置允许从 Microsoft Store 获取和运行可选的 Windows 功能或应用程序（通过 Group Policy 编辑器或相应的注册表设置）。您可以尝试使用msconfig工具或通过命令提示符（管理员）运行 packmgr /packages /allowdevelopmentmode /all 来临时启用开发模式，这对于测试或运行未签名应用有时有效，但这不推荐用于生产环境。

总结

微软商店访问问题大多与网络、更新或应用本身的状态有关。按顺序尝试上述步骤，特别是重新启动电脑、强制退出并重试应用、重置网络配置和 Winsock，往往能解决大部分问题。如果遇到特定错误代码如 0x80073CF3，请针对网络连接进行深入检查，并考虑使用 wsreset /all 重置应用。如果是权限或组织策略问题，需要确认本地或组策略设置。希望这些方法能帮助您顺利打开并使用微软商店！