苹果13打电话有杂音滋滋咋回事,iPhone13 听筒 电流声 故障

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导读

苹果13打电话时出现滋滋声或杂音，这种故障通常会让用户感到困扰和疑惑。滋滋声在通话中出现的形式可能是持续不断的电流声、通话时短暂出现然后消失、只有自己能听到麦克风的杂音等。这些情况可能是由多种原因引起的，我们需要逐步排查分析：

可能的原因：

1. 听筒硬件问题（最常见）：这可能包括听筒物理接触不良、听筒本身物理损坏或老化，导致声音传输时携带了干扰或失真。这种情况通常表现为只有听筒传来的声音带有滋滋声。
2. 麦克风问题：通话时如果存在滋滋声且平时听筒外能听到，那也可能是麦克风内部问题导致信号干扰或者拾取到了设备内部的噪音。
3. 扬声器硬件问题（较少见）：虽然我们打电话时不一定用到外放，但如果听筒没问题，手机开声音响是滋滋，那碰巧就是扬声器的问题了。
4. iOS系统或软件Bug：苹果系统有时会出现一些BUG，可能会影响音频信号的正常处理和传输。通话杂音也可能与特定App有关。
5. 环境信号问题：虽然手机通话滋滋主要不是外界信号问题这么明显，但在某些情况下，周围电磁干扰或SIM卡接触不良也会影响通话质量。
6. 系统更新后出现的问题：有时候，iOS的新版本更新可能包含尚未完全稳定的音频驱动或通话模块更新，可能导致通话杂音。

如何排查和解决：

首先可以做简单的测试：

1. 用iPhone自带的语音备忘录App测试麦克风，录下自己的声音听听是否清晰、有杂音。手机传出的声音可以借助外放或耳机听听正常与否。
2. 尝试用苹果自带的其他功能如语音输入听筒收音是否正常。
3. 拨打免费电话测试，或者让朋友在不同的手机上拨打你，确认是你的手机问题还是双方的问题。

如果确认是自己iPhone13的问题，可以尝试：

1. 重启iPhone 13： 会对设备恢复出厂设置进行模拟，重启一下手机可以简单解决很多临时性的问题。这是我们通常最先采用的方法，不会丢失任何数据。

2. 清洁听筒： 如果听筒声音有问题，可能是有灰尘、油渍堵塞，可以用专门的听筒清洁贴沾湿一点清水，然后轻轻贴在听筒口上刚刚几秒钟，去掉物理液体堵塞，帮助改善接触问题。注意不要用东西去抠挖，以免造成物理损坏。

3. 退出iCloud并重新登录： 如果之前尝试过多次可能出现问题，有时退出iCloud后重新登录能促使一些设置恢复正常监控状态。

4. 重置所有设置： 可以通过手机设置的“设置”->“通用”->“传输或还原iPhone”->“还原”里面的“还原所有设置”选项。注意：这个操作不会删除你手机上的内容，但会抹掉网络设置（需要重新连接Wi-Fi、配对蓝牙等）。

5. 更新iOS系统： 连接稳定电源，打开"设置"->"通用"->"软件更新"，检查是否有最新的iOS版本可以更新。新版本通常包含错误修复。但注意，如果是在通话杂音刚刚发现就尝试更新，要避免升级中通话使留意是否有新问题。

6. 恢复出厂设置并重新设置： 这种情况可以完全抹掉iPhone13的所有数据和设置，只有一个步骤就是关键性的测试，前提是已经备份好重要资料。

7. 检查周围信号和环境： 有时通话杂音可能与通话质量有关，尽管滋滋声更倾向硬件或软件错误，但如果是在通话信号差、无服务或是非常靠近其他电子设备时出现，可以做一下分别测试。

8. 联系Apple官方支持或前往苹果门店： 如果经过以上步骤问题仍然存在，很可能是硬件故障，如听筒、麦克风或主板的相关音频模块损坏。这种情况建议备份资料并联系Apple官方客服或前往苹果官方进行检测维修评估。

总而言之，iPhone 13打电话出现滋滋杂音是一个相对常见的问题，90%的情况下在尝试上述基本方法后问题能得到解决。如果不方便取货送修，可以通过苹果官网或电话客服进行预约上门维修服务，以确保问题得到专业处理。在确认问题前，别着急去维修店，先自己尝试系统层面的排查。