苹果人脸识别突然用不了怎么办,iPhone人脸识别失效原因

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

哎呀，最近有不少苹果手机用户遇到了Face ID突然失效的问题，这让习惯了用面容ID解锁手机、进行支付的人一时摸不着头脑。解决方法其实并不复杂，看仔细了：

1. 强制作业重启（重启iPhone）：有时候只是个小故障，手机死机或系统卡顿。按住侧边按钮（iPhone X及以上机型）或侧边按钮+音量键（iPhone 8及更早机型）直到出现关机滑块，滑动关机，再重新开机。最好在重启过程中检查一下“重启”提示界面是否同时提到“Face ID”，这可能是一个特别解的存在。

2. 移除屏幕与重启检查：如果手机靠近面部时屏幕会短暂激活，即使拿走手机也不解锁，然后又黑屏。先确认是屏幕亮起后不识别，还是根本就不亮。

3. 强制重新注册面容ID（推荐且重要）：如果上述方法无效，尤其是遇到“检测到环境光线可能使Face ID失效”这类警告时，最常见的解决方案是重新注册面容ID。这是个相对安全的过程，能解决大部分面容ID逻辑层面的错误。具体步骤：

   • 进入「设置」>「面容ID与密码」。
   • 输入当前的iPhone解锁密码。
   • 点击右上角的「更改面容ID」。
   • 按照屏幕指示，先点击“重置面容ID”，然后移除旧的面部数据。
   • 然后执行回归的「设置」->「面容ID与密码」->「更改面容ID」->「注册」，逐步跟随引导完成新的面部扫描注册。
   • 最重要的是，这是清除面容ID缓存或数据异常的常用且有效方式。

4. 检查设置：确保没有意外关闭了Face ID。

   • 进入「设置」>「面容ID与密码」，查看是否勾选了敏感操作需要“输入密码”或某些App/网站需要“用面容ID登录”。

5. 重新连接Apple ID（如果FaceTime加密照片有关联）：虽然和Face ID核心功能无关，但有时可能跟照片图库与Apple ID的关联有关。首先关闭启用的FaceTime，重启iPhone，然后「设置」->「照片」，切换各种图库管理选项（例如移除iCloud照片图库），最后重新开启FaceTime并重启。完成后，重新注册面容ID。

6. 系统更新：确保你的iPhone运行的是最新的iOS版本，有时候底层的问题会在系统更新中修复。进入「设置」>「通用」>「软件更新」，检查并安装可用更新。

7. 检查硬件问题（尤为重要）：如果上述所有软件层面的排查都无效，要考虑硬件，比如环境光传感器（EyeSense传感器）出现故障、前置摄像头损坏，或者即使手机提及Face ID但没有声音提示等。同时，请确保面容ID所需的Camera（摄像头）和TrueDepth传感器仍完好无损。

8. 获取副驾驶权限：这是你在注消Face ID过程中或无法解锁时，能临时用于开机和验证其他Apple服务的智能卡。当Face ID不工作且你无法更改密码时，可以以此启动设备。尽管名为“解锁”，但它实际用于启动设备、进行双重认证等。在「设置」>「面容ID与密码」>「更改密码」页面下开启。

9. 对镜自然笑（终极暴露测试）：面对明亮均匀的环境光，笑起来，看摄像头是否能识别。若无效，可能硬件真有问题。

如果尝试了以上所有方法，人脸识别依旧不能用，Face ID图标提示“Detection performed”。那就强烈建议前往苹果官方的Genius Bar或Apple Store找专业人员检测。硬件问题（如前置摄像头损坏、传感器或主板问题）需要专业维修的服务。

记住，操作过程中如果有重要数据，请在操作前根据提示下载备份。

以上步骤覆盖了大部分手机Face ID异常情况的处理方式，希望你能尽快恢复正常使用状态。同时，如果遇到“检测到环境光线可能使Face ID失效”的警告，请务必保留使用四位数字密码解锁手机的备用能力，这部分操作对于找回设备和保护数据至关重要。