不支持网络打印是怎么回事,search_queries

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

打印机明明已经连上了网络，却提示不支持网络打印或无法完成网络打印任务，这种情况在使用网络打印时其实很常见。想要知道这到底是怎么回事，其实原因主要可以从以下几个方面来分析：

首先，是网络连接的问题。有时候，你觉得打印机连上了网络，实际上可能只是设备开启了 Wi-Fi 信号，却并没有正确获取到 IP 地址，或者出现 DHCP 分配的 IP 冲突，导致它无法真正加入局域网。这就好比你站在门口说“我来了”，但别人还在门外进不来一样。所以，要检查一下打印机是否真的获得了一个有效的 IP 地址，可以登录路由器查看连接设备列表，或者通过路由器管理界面检查打印机的网络状态。

另外，常见的情况是打印机和电脑之间没有建立正确的通信路径。可能是因为打印端口设置错误、防火墙或杀毒软件拦截了打印请求，甚至是你的电脑没有与打印机正确建立连接。比如，你刚刚更换了无线路由器或网络设置，但打印机的网络设置没有及时更新，就可能导致通信失败。

还有一个常见问题是驱动程序的问题。如果你的电脑上安装的打印机驱动不是最新版本，或者与当前系统不兼容，就很可能会导致网络打印功能失效。故障代码提示“驱动安装失败”就是在这样的背景下经常出现的。有时候，只需要重新安装匹配的操作系统版本的驱动程序，或者升级打印机固件，就能恢复其网络打印功能。

除此之外，也不能排除是打印服务器或路由器的问题。许多网络打印机是通过一个打印服务器接入网络的，如果这个服务器出现问题，比如端口被占用或路由器设置了端口转发限制，打印机也可能是“知道你在敲门，但大门一直打不开”的状态。这时，重新启动打印服务器、路由器或网络打印机，常常可以缓解问题。

还有一些特殊情况，比如打印机驱动程序设置为“使用文件夹打印 Spool 文件”，如果这个选项没有正确启用，印机会反馈说不支持网络打印。不过，这种情况相对少见，通常出现在驱动未正确安装的前提下。

总的来说，打印机显示“不支持网络打印”的烦恼，主要源于网络设置、驱动程序或设备本身的问题。只要耐心从基础排查开始，比如检查设备是否在线、保证软件和固件更新、查看防火墙设置、重启设备等，往往能较快地解决这方面的故障。如果问题反复出现，还有可能涉及到路由器的MAC地址过滤或者打印机的IP地址冲突等情况，这时候可以通过重置打印机的网络设置，或者手动指定一个未被占用的IP地址来解决。网络打印看似复杂，但只要一步步来，就能顺利把你的打印任务发出去。