装Win11出现getting,装Win11出现Getting requirements stuck

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导读

微软在准备你的PC升级到Windows 11时，尤其是在下载安装文件之后，经常会经历一个较长的准备阶段，这通常就显示为"Getting updates"或"Preparing your PC"。这一步骤是必要的，因为安装程序需要确保你的设备满足运行Windows 11的基本要求，并下载和应用某些必要的、能为后续安装提供更稳定和顺畅环境的最新组件和特性，以便系统能够顺利进入安装流程。

然而，有些用户会在这个“获取更新”的屏幕上等待很长时间，甚至感觉完全停滞不前，长时间都看不到时间的流逝。这种情况的发生原因多样，可能与你的网络连接、硬件配置、驱动程序或安装环境有关，简单的“Getting requirements stuck”也属于这一大类问题下的体现。

遇到安装卡在“Getting updates”或“Preparing your PC”等提示时，可以尝试以下方法：

1. 耐心等待： 这是最常见的第一步。有时下载和准备过程需要一定时间，尤其是在网络条件不好或者需要下载较大文件时。请耐心等待一段时间，确保给予足够的资源。

2. 检查网络连接：

   • 稳定性： 确保你的有线或无线网络连接稳定。可以尝试离开Wi-Fi范围再重新连接，或者重新插拔有线网线连接。一个不稳定的网络是导致安装卡顿或退出的最常见原因。
   • 速度： 使用网络测速工具检查网络速度，确保至少有几Mbps甚至更高的速度。低速网络或速率不稳定会严重影响安装过程。

3. 重启安装过程： 关闭安装界面（如果还在开机画面，可以安全启动，等待指示；如果已进入“Preparing your PC”，在任务管理器中关闭“Setup”或“Install”进程）。

   • 退出安装： 通常会自动进入类似“Setup has encountered a problem”的界面，并提供“Troubleshoot”、“Discard”或“Exit”选项。
   • 手动终止任务： 在任务管理器中查找与Windows安装相关的进程（如SetupHost.exe, DiagTrack.exe (ranslate), Service Host (CapsFilter)等，但请注意某些可能是正常的后台服务即使在安装过程中也可能存在），找到并以最高权限结束它们。结束正常系统进程可能导致不稳定，手动终止时需要谨慎，一般只需关闭安装本身。使用强制删除（Ctrl+C 在命令行或结束任务界面选择强制终止）有时能更快解决问题。
   • 重启电脑并重新开始： 重启电脑后，进入设置应用，再次开始Windows 11升级过程（请确保已备份重要数据）。

4. 清理干扰：

   • 杀毒软件临时禁用： 有时候强大的杀软会误判安装文件，导致扫描占用资源，干扰安装过程。请注意，安全起见，安装完成后记得重新启用。
   • 驱动程序冲突： 某些更新的驱动（如显卡、声卡驱动）可能与安装过程不兼容。尝试在安装前，卸载或禁用一些最近安装的新驱动程序，特别是尝试过更新的硬件驱动后。或者，在安装前使用系统设置中的“疑难解答”功能扫描和修复驱动问题。某些型号的CPU或芯片组可能需要在安装前禁用特定高级功能（如TPM 2.0、Secure Boot等），但Windows 11的健康状态检查通常会提示你需要做什么操作来启用这些。

5. 检查更新状态： 确保在开始安装前，你的Windows版本是最新的，但是注意，不要安装最新的累积更新，那是为了保持安装目录干净。可以在设置 > 更新和安全 > Windows 更新中，点击“检查更新”进行一次标准的更新，然后重启电脑进入干净状态再着手进行升级。

6. 系统要求核查： 虽然你已经下载了安装程序，但还是再回头仔细检查一遍你的电脑是否100% 满足官方的所有硬件要求（CPU、内存、硬盘空间、TPM 2.0等）。安装程序有时会因为某个具体要求未完全满足而在这个阶段停滞。有时即使满足了，也会因为连接确认机制造成短暂卡顿。不要忘记使用微软官方提供的PC健康状况检查应用再次确认。

7. 磁盘空间充足： 确保C盘或用于安装的操作系统所在分区（通常为C盘）有至少25GB以上的可用空间，这是安装Windows 11过程中的基本要求。

8. 重置Windows更新组件： 重置Windows Update、BITS和CryptSvc服务及相关组件，主要是清空软件分发组件的数据，使其重新初始化。注意： 这需要一定的技术知识，操作不当可能引起问题，且可能需要系统启动命令提示符管理员权限。 大部分用户可以优先尝试更简单的重启方法。

9. 使用媒体创建工具重装： 如果以上方法都无效，最彻底的方式是使用微软官方的Windows 11媒体创建工具，下载或创建安装介质（下载好接入存储设备的方式更佳）。

10. 创建安装介质： 如果你还没有准备好安装文件，建议先用微软官方的媒体创建工具创建一个包含最新版本Windows 11的USB安装U盘。这样可以在网络连接不利时使用该U盘文件进行升级。使用U盘安装也是一个健康的选择。

记住，安装过程中的卡顿和等待是正常现象。耐心是关键，多尝试不同的解决步骤。耐心排查，逐步尝试，相信你能成功升级到Windows 11。如果有任何疑问，不必忍耐，寻求专业人士的帮助也是明智之选。