win10打印机右键没有扫描怎么办,win10 打印机驱动更新后扫描消失

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导读

Win10 打印机右键菜单缺少扫描选项确实挺让人头疼的, 这事儿通常和驱动或者系统设置的小变动有关。网上有几种说法, 比如是驱动没装好、Windows 更新偷偷改了设置、扫描软件没正确绑定右键菜单等。别急, 我们可以按部就班地排查一下:

首先, 试试看最基本的方法:

1. 检查打印机属性: 右键点击打印机, 选择“ 打印机属性 ”或类似选项。在“ 高级 ”选项卡里, 查看一下“ 扫描设置 ”或者“ 扫描到电脑 ”相关的选项有没有被勾选或者有什么特殊设置, 有的时候需要手动确认一下或者把它勾选上。
2. 检查“设备和打印机”窗口: 将鼠标指针移动到打印机图标上, 右键菜单是否有“ 扫描 ”选项? 如果在打印机图标上右键有, 但直接在桌面空白区域右键没有, 那问题可能不大, 只是右键菜单中扫描选项显示不明显或者位置不同。
3. 重启电脑和打印机: 这是最简单但经常有效的“万能钥匙”。做个深呼吸, 把电源和数据线都拔了, 等几分钟再按开机, 然后电脑跟着重启一遍试试。

如果上述方法不行, 可以试试这些解决方法:

4. 更新或重新安装打印机驱动程序: 这是解决右键菜单消失最常见的方法。虽然只是更新打印驱动, 但有时候搞不好扫描功能就会一起丢失。
   • 进入“ 设置 ”>“ 硬件和声音 ”>“ 打印机和扫描仪 ”, 找到你的打印机, 在右下角点击“ 管理 ”。
   • 在“ 常用 ”选项卡下, 尝试点击“ 更新驱动程序 ”让系统自动找最新驱动。
   • 如果自动更新找不到合适的, 可以点击“ 打印服务器属性 ”(在“ 打印机 ”选项卡里能找到)。进入“ 高级 ”标签页, 点击“ 重新设置 ”。
   • 还可以直接去打印机官网上, 下载你那款机器最新版的驱动程序和软件包, 按照说明一步步安装。记住, 一定要找包含扫描功能的驱动下载版本, 而不只是打印机驱动。
5. 检查是否有“传真和扫描”应用: 就在你的主菜单搜索框里输入“ 传真和扫描 ”试试看。
   • 如果找到了并可以正常工作, 但右键菜单里没有“扫描”选项, 可能是右键菜单管理上的问题。
   • 如果没找到或者打不开, 尝试在“设置”->“应用”->“可选功能”里添加“传真和扫描”。不过现在这功能用不了或者比较麻烦了。
6. 检查或重新安装第三方扫描软件: 很多打印机自带自己的扫描软件, 很可能没装好或者安装时没注意勾选相关菜单项。
   • 看看你电脑里是否和打印机品牌相关的扫描软件, 试试看能不能通过它单独进行扫描。如果这个软件能扫但右键菜单里没有“扫描”入口, 问题就出在系统集成上。
   • 尝试卸载/清除后重新安装这个第三方软件, 特别留意安装过程中勾选的功能选项。
7. 使用系统内置工具检查服务: 以管理员身份打开命令提示符(先进入高级启动选项, 或直接在开始菜单找“cmd/env命令”输入“cmd”并“用管理员身份运行”)。
   • 输入 services.msc 并按回车。
   • 找到名为“ Print Spooler ”的服务, 确保它是“ 正常 ”状态, “ 自动 ”启动, 点击“ 应用 ”让它重新加载。这有时能奇效。
8. 检查病毒软件: 临时把你认为靠谱的杀毒软件设置为不查邮件或扫描, 看看情况有没有好转, 有时候过于“尽职”的安全软件会误伤必要的扫描功能。

如果以上都试过, 试试这些:

• 系统重置: 这是比较大的操作了, 如果确定是最近升级驱动或者Windows更新引起的, 可以试试执行“ 必要性扫描 ”确认必要文件。完成后创建系统还原点存个档, 再重新安装打印机驱动。
• 使用第三方扫描工具: 比如Virtuous、Xender、或是网络扫描应用也能做到, 就不用太纠结右键扫描了, 总比完全没法用强。

总之, Win10打印机扫描功能右键没选项, 主要就是两种情况: 要么是之前的驱动或软件有毛病影响了菜单显示, 要么就是打印属性里勾错地方了。按照上面的步骤一个个试, 大概率都能修好。