win10更新三个小时还没完成,Windows 10 update stuck for hours

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

显示器右下角的时间显示着凌晨两点零三分。三个小时前，你点击了那个“更新并关机”的按钮，以为它会像往常一样，在你去倒杯水的工夫里悄然完成。但现在，屏幕中央那个旋转的圆圈还在不知疲倦地转着，下面一行小字“正在准备 Windows 10 更新，请不要关闭计算机”像是钉在视网膜上的烙印。你盯着那个百分比数字——它在 32% 的位置上停留了快两个小时，偶尔会颤一下，跳到 33%，然后又陷入漫长的死寂。

房间里只有风扇的嗡嗡声和硬盘偶尔发出的、令人不安的“咔哒”声。你开始回忆起那些网络上流传的警告：有些人的更新卡了整整一个下午，有人因为强制关机导致系统崩溃，不得不重装整个系统。你试图用手机搜索“Windows 10 更新三个小时还没完成”，结果跳出来成百上千条帖子，日期从2018年一直延续到今天——这显然不是个孤例。

你试着不让自己焦躁，站起来活动了一下僵硬的双腿，去厨房又接了一杯水。回来时，屏幕上的进度条依然纹丝不动，像一张嘲弄的脸。你拉开窗帘，外面是沉睡的城市，只有远处高架桥上零星的灯光在移动。你开始想象微软总部的某个机房里，工程师们正盯着监控屏幕，上面闪烁着成千上万台和你一样被困住的电脑。但这想象并没有带来任何安慰。

你忍不住动了一下鼠标。屏幕立刻亮了一下，出现了熟悉的登录界面，然后又迅速消失，重新回到了那个冰冷的更新进度画面。这个过程甚至在鼠标垫上滑出了一道浅浅的印子，你的手心有点出汗。你知道，这时候强制关机无异于赌博——运气好只是重启进入回滚界面，运气不好可能直接见到蓝屏和错误代码，比如那个臭名昭著的 0x800705b4。

手机上的论坛里，网友们的经验像是地狱般的百科全书：有人说“更新期间不要连VPN，会卡死”，你想起三小时前自己正好挂着公司 VPN 处理完最后一封邮件；有人说“如果卡在 30% 到 40% 之间，很可能是 Netwtw06.sys 这个网卡驱动在犯病”，你甚至不知道自己的电脑有没有这个驱动。另一个帖子里，有人分享了一个极其诡异但据说管用的办法：“拔掉网线，更新反而立刻动起来了。”你犹豫了一下，看了看进度条，还是 33%。你知道自己正在被这行字驯化——“请不要关闭计算机”——它让你的大脑中断了所有理性决策，只剩下服从。

凌晨四点。你的眼皮开始打架，进度条终于缓慢地爬到了 37%。这种龟速至少证明了一件事：电脑还活着，没有完全死机。它只是在一遍又一遍地尝试应用累积更新，或者在某个驱动兼容性上陷入了无限循环。窗外的天色开始透出一点暗蓝色的微光，你对自己说，再等十分钟，如果还没到 40%，就直接长按电源键。你深吸一口气，把手轻轻放在电源按钮上，感受着它微凉的触感。屏幕上那行字还在闪烁，但这一次，你的手指没有犹豫。