steam账号密码忘了怎么找回,Steam客服找回账号

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

如果你突然发现自己的Steam账号密码忘记了，刚开始可能会觉得一头雾水，不过别担心，Valve为所有用户提供了一个相对完善的方法来找回并重置密码，而且很多时候这些流程完全是免费的，只要你记得自己注册时使用的邮箱或者绑定的一些安全联系方式。

首先你需要在浏览器中访问Steam的官方网站，进入登录页面，然后在界面的左下角会有一个“Forgot Password”的链接，点击它。接下来系统会提示你输入与账号关联的电子邮件地址（这就是你说的注册时用的邮箱啦），填完之后点击“Continue”。这时Steam会向你提供的邮箱发送一封特殊的验证邮件，这封邮件里包含了一个重置密码的链接，你只需要按照邮件里的说明，设置一个新的登录密码就可以了。如果你的记忆力超级好，还知道自己绑定了手机或者其他安全验证方式，那你可能会发现登录页面还能有其他找回入口，比如通过Steam Guard手机号或者绑定的安全问题来帮助你验证身份，所以首先尝试回忆账户绑定的信息是个不错的开始。

不过如果重置邮件寄了几天都没收到，记得先要检查一下自己的垃圾邮件或者广告邮件箱，有时候系统会把这类必要邮件不小心判定为垃圾发送出去。如果你真的连垃圾邮件的地方都没找到，或者邮件里面的内容显示有问题，那可能就得用其他方式联系Steam支持了。比如在登录页面下方查找Steam客服的联系方式，或者进入SteamGuard页面寻求帮助，有时候还会发现有页面专门针对的是如何通过邮箱修改恢复，可以一并看一看。

更为复杂的情况是，有时候我们不仅忘了自己的登录密码，甚至记不起当初注册时用的邮箱，或者邮箱已经因为各种原因被封或者找不到了。这种情况下，网络上面大多数教程可能就不那么有效了。这时候，建议你直接联系Steam的在线客服中心，把你的账号的注册身份证明（比如身份证信息，但Steam通常不会简单地只要你身份证就立刻给账号找回来，他们有一套严谨验证流程，你最好是准备好之前任何时候与这个Steam账号有联系的邮箱、手机等证明，尽量把能提供的信息都列出来，提高账号被找回的成功率）、有过绑定的重要交易记录、甚至是通过第三方支付工具的订单号来做验证。不过这个过程通常会比较耗时，客服处理可能会有24-48小时不等的时间周期，需要你耐心等待，而且图片验证码通道有时候还会让你多折腾几步识别，但这也是为账号安全考虑，请尽量按照他们的指引来做。

如果你已经通过邮件链接或在客服之后成功修改了密码，并且登录了账号，建议你设置一些更安全的措施保护自己未来的使用，比如启用Steam Guard的两步验证，这样即使未来密码又被忘掉了，也不会那么容易被盗用。对于账号密码遗忘的步骤基本上就是这样处理了。希望你的心血来潮不会因为忘记密码而影响你享受游戏，毕竟Steam的世界可不等人，但也不过就是重新设置一下，就好了。