惠普打印机显示脱机状态怎么办,HP打印机脱机 故障排除步骤

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导读

身上收到那台默默陪伴日常办公或学习的惠普打印机最近又给出“脱机”提示了么？别着急，这通常意味着打印机与您的电脑（或者网络）失去了联系。看看这些排查方法吧，或许您的小问题马上就能解决。

首先，最简单也是最常见的原因是您不小心将打印机从电脑上“断开”了。连接状态通常会显示在激光打印机的液晶屏幕上，或者在您电脑的“控制面板”>“设备和打印机”的设置里。请检查屏幕上的状态，它应该是“在线”。在电脑菜单里找到“右键点击打印机图标”或“设备和打印机”的选项，仔细看看屏幕上的状态，应该状态是清晰而直接的：“ONLINE”。如果它显示“脱机”，那就试试在“设备和打印机”的窗口里，直接点击那台惠普打印机图标，然后看看打印菜单里是否有“取消脱机”或类似的选项，点击一下试试！有时候，只是个设置的小误会，一按就好。

如果以上不行，那很可能涉及网络连接了。不少惠普打印机可以通过Wi-Fi连接，如果它说脱机但实际上在通电，能联网，您需要检查一下。打开您的打印机软件或惠普官方网站提供的联网工具，比如HP Wireless Print Utility或者打印出来的网络诊断页，先看看打印机的IP地址是否确实是你预期的地址，和您的网络仿佛在同一个频道。可能就在这个时候，家里的路由器在闹脾气，试试给它重新呼吸点新鲜空气，连个简单的重启可能让一切畅通无阻。电脑的防火墙常常不留情面，也不可或缺地检查一下，确认火墙把我们“信息互通”的动作当成闲杂人等了，有时候，把惠普打印服务或者特定的“SSL锁”端口（请注意是ssl还不是http）对它进行礼貌性的放行操作，是一次值得尝试的小手术。像Windows系统自带的防火墙，不妨中暂时关闭一会儿，看会不会让打印机重新欢快地蹦回线上的大家族里。

再深入一点，如果怀疑是计算机和打印机之间沟通的语言有问题，也就是驱动程序。可能是老朋友记错了新地址或者新来了个不兼容的家伙。幸运的是，定期更新总没错。打开HP的官方网站吧，老朋友也能牵手续航。根据您打印机的型号，找到对应的最新驱动下载区。养成了定期检查更新的习惯，通常能防患于未然。如果下载回来后事情很着急，可以尝试“在安装前先卸载再安装一遍”，彻底地清除可能存在的任何“旧的灵魂”，然后再安装这个刚刚抓下来、焕然一新的“新程序”。

有时，即使都检查了，问题依然存在，小哨声提示用户可以上网搜索咱们惠普打印机的系列型号加上“脱机问题”聊表壮行色。有时候，查找官方提供的详尽指南，比自己在这里瞎猜要靠谱得多。找HP Services或者HP Support链接，您可以准确地指出问题类型和打印机型号，享受专属服务支持，指南总是怪确切的，比在这里瞎猜要强。

所以搞定打印机脱机问题，基本上就是要沿着这逻辑链条走一遍：先检查最基本的连接状态，再深入网络，再考虑电脑端的语言和沟通渠道。万一需要，求助官方的服务支持平台永远是明智之选。打印机问题，尽管来问停下，祝您顺利排解，方寸之间，排忧送喜。