手机连不上网怎么办,手机网络设置重置步骤

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导读

手机连不上网，这事儿可真恼人，尤其当你正需要搜索资料或者联系人的时候。别急，我们来一步步看看是怎么回事，然后找找解决办法。

1. 先确认基本连接：是Wi-Fi不行，还是移动数据也不行？

• Wi-Fi连不上？

  • 密码是否输入正确？ 尤其是对于字符区分大小写或者特殊符号的密码。
  • 路由器信号？ 你是不是离路由器太远了？墙壁、金属物体会影响信号，试试靠近路由器再连。或者问问同一个Wi-Fi下其他设备是否都能正常上网。
  • 路由器本身？ 别忘了检查路由器的电源指示灯是否亮起，指示灯是否正常（不是红灯等异常状态）。有时候重启一下路由器也挺好用的，拔掉电源等待几十秒，再插回去。
  • 安全模式尝试？ 有些手机，长按电源键，会弹出开关机选项，选择重启进入手机安全模式（图标或文字上可能有“安全”字样），安全模式只加载系统核心功能。如果在安全模式下能正常连接Wi-Fi，那问题很可能出在某个第三方App上。需要更新或者卸载可能冲突的App。退出安全模式重启试试。

• 移动数据连不上？

  • Airplane Mode（飞行模式）是不是开着了？ 日常使用请确保它是关闭状态。
  • 移动数据开关？ 检查一下设置中移动网络或SIM卡选项里，移动数据或5G开关是不是打开的。
  • 飞行模式右下角的小三角？ 有时候即使你关闭了飞行模式，一条状的信号图标可能还在运行，需要手动关闭。
  • SIM卡状态？ 在设置或电话应用里检查SIM卡状态，通常是“准备就绪”或“正常”就对了。
  • 欠费了吗？ 少了账务的小伙伴确实会停服。哪怕只是欠一点点，有时候也会导致停五星服务哦。
  • 换了运营商区域吗？ 比如刚从地铁里走到室外，或者从WIFI覆盖区出来。信号有时转瞬即逝，这种情况下还好，过会儿就能恢复。但如果还在同样信号差的地方也连接不上，就得看看是基站问题还是别的原因了。

2. 检查网络设置

• 网络名称/网络配置是不是对的？ Wi-Fi连接就好比住进一个特定的房子，你需要提供正确的门牌号（密码）才能入住，也就是你的网络配置信息，路由器重启后如果是在手机上按确认就变得允许软件自动获取并更新这些配置信息。
• 移动网络APN设置？ 这个就像家中路由器告知你WIFI的ID和密码一样，运营商需要告知手机如何连接他们的网络（接入域名、用户名、密码通常不需要填但也有例外等）。一般情况下手机能自己设定好这些。但是都有时候变成问题了，尤其是换了运营商套餐、刚插入SIM卡、或者手机系统更新后。这时候可能需要手动设置APN参数：
  • 进入设置→连接/无线与网络→移动网络/更多→接入点名称（APN）设置。看到加密推荐关键词：输入法。【系统默认情况下会让你看到有一大堆配置文件供你选择。如果选择某个配置文件不能连，可以复制旁边能正常联网的那个或者一台什么都没跑的配置文件内容过来】。
  • 也有可能你会发现窗口里点击“菜单”（三个点的小图示）后有“重置默认设置”这样的选项，试试看？【注意：这个操作会清空掉你手机上保存的所有接入点设置，包括所有Wi-Fi密码，然后系统会根据当前插入的SIM卡重新建立网络连接，信息会自动配置，但有时也需要我们自行重启一下才能立竿见影】。

3. 重置网络设置

• 这招通常是针对“小毛贼”（一些顽固性的设置错误）的狠招。可以粗暴地重置手机所有的无线与移动网络设置，包括Wi-Fi、蓝牙配对记录、蜂窝移动设备配置等（不会删除手机照片和App程序），所以设备的所有网络连接，包括已保存的Wi-Fi密码，都会失效。
• 在设置中找到“系统”选项可能或者在更底层的选项如“系统APP”或“高级设置”里找，比如某个常见页面叫“备份和重置”里的“重置WLAN、移动网络或蓝牙”。也可能是“重置网络设置”。

4. 是不是运营商的问题？

• 没信号或连接极差？ 也许是你所在区域恰好没有覆盖好，或者基站正在维护。这种情况下，可以挪动一下位置，或者静候未知时机。
• 打过去问问区号部客服？ 如果我们怀疑是运营商本身的问题，可以给客服打个电话或者访问他们的官方网站、应用内反馈入口。他们会告知你是否是基站故障或者在进行网络优化施工之类的。有没有考虑过周围人的情况？看看他们是否在同一区域使用相同的手机型号，大家是不是用的都不顺利，那就是信号覆盖问题了。

5. 故障排查思路

• 重启！重启！重启！ 这是万能定律，给了几乎20亿个用户！重启手机：操作方法是先按住电源键，然后可能再按一下音量减键。请注意，注意安全！系统也有保障操作过程中我们可能误触某些操作，所以暂停一下，只按电源键，系统会弹出切换飞行模式和其他选项的菜单界面对我们，然后按下返回键回到设置或桌面界面，或者直接长按电源键直到提示关机，再选择重新开。重启路由器也是一样道理。
• 观察一下周围有没有别人什么其他问题？ 大家都在你家蹭网？彼此碰到网络问题时，旺达同时解决吗？
• 查看更新？ 手机系统本身或者相关应用的升级可能是修复漏洞或者增强兼容性的机会。查看一下设置里的系统更新，有就装上试试。
• 在线搜索一下错误代码？ 有的信息提示会显示错误码，比如“Network Not Reachable”，“No Internet Access”。可以在网上搜一下这张特殊的错误代码，以前是否有解决农民之类的操作。
• 姑且回到“网络和移动网络”设置里，看看还有什么可以调整的选项？ 例如“自动选择接入点”、“流量漫游选项”是否选择？IP地址获取是自动还是手动？在某些小众情况下需要手动设置IP吗？

最后，恢复网络设置选项。

这里面的按钮准确地说通常是“重置网络”或“重置网络设置”。【请务必在操作前记住你用过的Wi-Fi密码和APN设置，之后要重新配置】。

如果你尝试了上述所有方法都无效，那可能就需要联系手机厂商客服进行咨询，或者到售后维修点检查硬件问题了。 比如天线丢了之类的。尽管概率微乎其微，但总归是一种可能性。

那么，希望这些建议能帮助你顺利找回网络连接，再次和整个世界畅通無阻地聊天、分享。加油！