打印机显示脱机怎么办,Mac打印机脱机解决方案

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导读

打印机脱机的问题确实很烦人，但大多数情况都是能解决的。让我来分享一些常见的脱机原因及解决方法。

你想知道为什么打印机总是显示脱机吗？这可能和这几个原因有关：

1. 打印机可能被手动设置为脱机状态： 这是最常见的一个原因。有时为了提前发送打印任务，在打印前会把打印机设成脱机状态，打印完成后再联机。
2. 物理连接问题： 对于 USB 打印机，可能是 USB 线松了、接口有问题或者接触不良。如果是网络或无线打印机，则可能是网络连接不稳定、IP 地址冲突或路由器问题。
3. 打印机本身问题：
   • 电源： 打印机可能没开，或者处于待机/休眠模式。
   • 内部错误： 打印机纸卡住了，快没墨了（尤其是针式或热敏打印机），或者发生了内部错误，它自己进入了故障保护状态，停止接收打印任务。
4. 驱动程序问题： 安装的打印驱动程序可能损坏、过时或者与系统不兼容。
5. 网络设置问题： 对于共享打印或网络打印机，可能是你的电脑未能正确获取打印机的IP地址，网络发现功能未开启，或者防火墙阻止了通信。
6. 打印队列阻塞： 前面发送到打印队列的文档卡在了队列里，导致打印机无法正常接收新任务。

想知道怎么解决打印机显示脱机的问题吗？可以试试这些步骤：

Windows 的打印机脱机状态可以通过几个简单操作取消：

1. 取消脱机状态：
   • 打开 Windows 的“设置”>“蓝牙和其他设备”>点击右侧的“打印机和扫描仪”。
   • 在打印机列表中找到你的打印机，点击它的名字。
   • 向下滚动，找到“管理”或“打印机属性/首选项”，点击它。
   • 在弹出的窗口里寻找“取消脱机”或“联机”按钮，点击一下就可以了。
   • 或者在右下角的状态指示灯处，如果显示灰色脱机图标，双击它，同样选择联机。
2. 检查连接方式：
   • 确保你的电脑和打印机连接方式一致（USB、Wi-Fi、网络共享等）。
   • 如果是 USB，检查线材和接口。
   • 如果是网络打印机，打开浏览器，在浏览器地址栏输入打印机的 IP 地址，尝试连接到它的控制面板网页，看它是否响应。你也能在 Web 浏览器中打开 http://<打印机IP地址> 来检查设备状态。
3. 确认打印机状态：
   • 看看打印机面板（屏幕或指示灯）上显示的是什么状态。它是否真的离线了，还是只是处于就绪率较低、缺纸、缺墨或卡纸的状态？有时候电脑只认面板上的“离线”灯才显示脱机。
4. 重启打印服务器/路由器：
   • 如果打印机在文件服务器或 NAS 上，重启服务器试试。
   • 如果是通过路由器上网的网络打印机，重启一下路由器和打印机，网络连接可能就会恢复。
5. 清除打印队列：
   • 回到“打印机和扫描仪”列表，点击你的打印机，选择“管理”或“打印机属性/首选项”。
   • 进入打印队列，删除所有 pending 的文档，表示清理内部缓存了。
   • Windows 8/10/11 版本可能可以直接双击打印机图标，就像打印一个网页一样查看队列。
6. 检查网络连接：
   • 确保打印机和你的电脑在同一 Wi-Fi 网络下。
   • 打开 Windows 的 PowerShell 或命令提示符（管理员），输入 ping <打印机IP地址>，看是否能通（绿色收到，绿色收到，绿色收到就说明通信没问题）。ping 命令是用来测试网络连接的基本工具，一般连续三个“来自”的表示连接没问题。
   • 检查你的防火墙或安全软件是否阻止了 Windows 打印服务（spooler）与打印机的通信，有时候不需要完全关闭防火墙，只需要在防火墙中添加例外即可。
7. 重新安装打印机：
   • 完全卸载再重新添加打印机是比较彻底的解决办法。
   • 在“打印机和扫描仪”里选中你的打印机，点击“删除设备”，真正在控制面板或设置里彻底卸载掉。
   • 删除后，从“添加打印机”重新搜索或手动连接设置，有时系统会重新识别和安装驱动程序。

如果是用 Mac 电脑，遇到打印机脱机，解决方法有所不同：

1. 重新连接/重载打印机：
   • 打开“系统设置”>“打印机与扫描仪”。
   • 选中列表中的打印机，点击“+”或者“添加打印机或扫描仪”按钮开始添加，但这通常不是真正添加新打印机，而是尝试重新连接。
   • 也可以点击打印机名称右侧的“-”移除，然后重新点击“+”添加，过程和Windows上重新安装很像。
2. 强制取消脱机：
   • 打开“系统设置”>“打印机与扫描仪”>选择你的打印机。
   • 点击“选项”（set up or troubleshoot sharing and discovery 等区域里的一个小按钮），这功能需要点击你的打印队列的齿轮或选项按钮。
   • 有时可以直接通过 Finder 打开 /Library/Printers 文件夹，找到对应的打印机连接文件（链接到 /System/Library/Printers/Enqueued/...），删除后重启打印系统。不过对于大多数用户，直接在系统界面处理就足够了，除非你遇到过Mac无法正常检测到共享打印设备。
3. 检查网络/连接器状态：
   • 确保 Mac 和打印机在同一局域网内，并且网络连接正常。
   • 在 Finder 中打开 /System/Library/Printers/Enqueued/ 文件夹，查看是否有针对该打印机的文件夹，有时这个文件夹表示打印队列。
   • 打开“系统设置”>“网络”，确保你的网络连接（Wi-Fi 或以太网）状态是“连接中”的，这能帮助连接打印机服务。
4. 重启打印后台处理程序：
   • 打开“应用程序”>“实用工具”>“终端”。
   • 在 Terminal 中输入 sudo /System/Library/ManagementClients/PrintService/Contents/MacOS/PrintSystemEngine restart，这命令会让后台打印服务重新启动，解决一些阻塞问题。
5. 检查 AirPrint 或 PictBridge 设置：如果你用的是 Wi-Fi 直连或蓝牙打印，确认相关设备服务开启，特别是如果你的打印机支持AirPrint功能，它即使在不完全网络的情况下也可以与Mac直接打印。
6. Mac 的网络诊断也值得关注，可以在“系统设置”里的“诊断”部分运行网络检测，但需要管理员权限。

如果你的打印机经常离线，试着这么做来预防问题：

1. 定期测试打印： 每天或每周发送一个小文档测试打印，这样一旦出现问题就有时间介入排查。
2. 端口首选项调整： 检查打印首选项里的端口设置，有些IP打印机会自动获取地址，如果在局域网变化不大时没有必要更改；如果打印速度慢，可以尝试更改连接设置，看是否有所改善。
3. 关闭节能模式： 在打印驱动设置或打印机面板中找到电源管理或节能设置，将待机时间调长或关闭自动休眠，打印机常常因为进入睡眠状态而无法响应打印请求。
4. 保持更新： 定期检查打印机制造商的网站，下载并安装可能的固件更新，有时候这些更新包含了错误修复。
5. 清理打印头： 对于喷墨打印机，定期按说明使用打印机自带的“清洗打印头”功能，打印头堵住会影响打印头，可能导致设备工作不正常。

打印机脱机看起来复杂，但一般都属于常见故障，按步骤来检查通常能找到原因。如果所有方法都试过了，可能需要考虑打印机硬件故障了。