华为p20频繁重启怎么办,华为P20频繁重启原因

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

经常有朋友反馈华为P20手机莫名其妙地经常没反应就自动重启了，真的很让人抓狂。我看到这个问题还挺常见的，今天我来和大家说说这个问题的各种可能性和解决办法，希望能够帮到你。

首先，我要说最常见的原因还是软件问题。系统或者安装的应用出现了冲突，就很容易出现不正常的重启。更加极端一点的情况就是系统更新，有些用户在更新系统后重启，可能会一不小心就走进了医院（这里委婉一点说），再是硬件故障，当然这种情况比较少见，但确实有可能发生。我们一一来看。

一、 华为P20频繁重启的原因

对于一部已经有些年头的手机来说，System software issue（系统软件问题）可是重启问题背后最大的嫌疑犯。可能是因为系统版本本身的bug，也可能是我们安装的应用软件之间产生了兼容冲突，或有某个程序本身不太听话，在后台里强行自行关闭然后引发系统重置。有时候你发现是在特定App里重启，那基本可以锁定是那个App导致的。这些软件层面的问题往往就是我们自己能动手解决的。

还有一个不太常见，但也要提一下的情况，那就是电池健康状态在未来几年里有所下滑。虽然P20这款设备（型号）出厂时有调校，不过时间一长，如果电池老化了，系统判断不准电量时也可能做一些过于激进的操作，比如怕电池耗尽自动重启进入省电模式之类的，从而表现出重启迹象。不过你要知道，手机不是单跑电池，这方面华为P20在设计时已经考虑周全不少。

跟软件相比，由硬件问题引起的重启情况要少得多，通常是在前面说的多种操作都无效之后才会考虑。可能是供电模块（充电芯片？）出现了问题，比如在送庙里还愿似的反复插拔充电器的情况下，还是解决不了重启问题；或者是主板上某个元件虚焊、短路了，比如压着键盘下的接口松了，可能伤痕累累，这种问题就比较棘手了。

二、 华为P20频繁重启的解决办法

这些问题出现后我们该怎么做呢？

最可能你自己就能搞定的就是把系统复位给一次。就是恢复出厂设置那种，所有个人资料和应用都要重新下载，所以使用前最好全备份到电脑或云端去。这方法对排除是否是应用冲突、设置异常导致的问题很有效，千万要记得先拔掉手机电源，删除SIM卡和SD卡（如果你有外置卡的话）。这对检查手机运行状态很有益。

另一个关键步骤是在开机前长按电源键进入Recovery Mode（恢复模式）。这里可以清空缓存分区，相当于游戏机的“DOS”系统那样清掉错误日志。这样做可以不删除用户数据，解决很多由缓存混乱引起的重启问题。操作完之后，手机通常建议白屏重启一次，让它静静。

还有一种操作模式叫做安全模式，这招特别踢到铁板地有用，让那些带有自启动选项的可疑程序无法加载。进入安全模式通常可以在关机状态下用电源键加音量键短按来完成，手机UI会有提示说明。如果手机在安全模式下运行正常，那问题很可能是某个第三方App搞的小动作，这时就有必要逐个排查了，从你最常使用的开始，找到“真凶”后卸载应该就能解决问题。

假如上面的操作都试过了，问题依旧，那可能真的是自动升级问题了。这时候你可能在问，更新之后重启，难道是Mate系列或P系列新系统也有这种副作用？从官方反馈来看，有些小概率负优化确实是难免的，但华为团队很快就修复了。你还可以再次进入Recovery进行一次系统更新（如果有官方推送的补丁包可以使用），这有时候能解决一些系统层面的问题。

很多人没有意识到的是，有时候问题发生在陌生人的手机卡槽下，续命卡不匹配、不兼容也可能引发信号干扰甚至系统不稳定，进而产生重启。这一点在更换运营商网络区域时比较易发，尤其是4G和以前网络差异很大的时代，建议朋友换回原厂卡试试看。

另一个小技巧是你尽量保持手机电量充足，避免长时间处于低电量状态，这种状态下的手机最容易出现问题。同时，关闭一些你用不到的后台服务，例如定位、蓝牙之类，也会有所改善。

如果经过上述一系列操作后，手机还是重启的频率高得让人绝望，那就有必要怀疑是硬件短暂出现了问题了。一般来说，这可能涉及到电源管理芯片、主控芯片或者主板上的某些元件受潮、接触不良甚至已经损坏。这时候就需要“外力介入”，带原件拿去华为授权服务中心检查维修。

三、 华为P20系统更新后重启

针对系统更新问题，我可以告诉你这些细节。有时候新系统刚下载完毕，建议你重启手机让所有安装包生效一遍，不慌，这并不是什么问题，新系统兼容但不是万无一失地完美。

官方客服与论坛的反馈中，有不少人说华为在推送版本后，会提醒用户重新编译或者下载完整系统更新包。除了在系统设置里检查更新，你还可以访问华为官网，搜索你的设备型号查看是否有补充优化包，这会让你更有掌控感。

在更新前，建议你先仔细观察手机进入了安全模式吗？有没有用过未经官方认证的安装包下载软件。如果你使用的是华为自带的系统更新工具，那基本是安全的。在这场“微型就医”过程中，最重要是保持耐心，如果一两天内重启情况没有缓解，建议重新考虑硬件问题。

四、 华为P20硬件故障重启

万一到了这一步，你手里的手机已经让你苦不堪言，甚至无法进入系统界面了，那就要考虑硬件问题了。别慌，硬件问题并不意味着手机就要立即“退休”，华为的维修渠道还是很健全的，你可以通过华为官方服务网站、或者拨打官方客服热线来预约检查与维修。记住，去的是官方授权的服务中心。服务点庞大，深圳的应该最多了吧，任何地方有朋友去那里维修别怕贵，因为华为售后合作店性价比其实挺高的。

在此之前，如果你手边还有备用手机，不妨暂时先用用备用机，等待维修的结果和流程。你自己也可以帮忙诊断一下，如果手机重启时屏幕上出现华为Logo停留时间过长或者异样声音，很可能就是硬件有问题了。iPhone的故障症状有时也很像，但手机使用体验不同。

华为P20当时的系统已经可以完美分开软件和硬件了，它的硬件组合包括高清摄像头（这可是当时热门特性哦）、不错的性能配置等，尽管整体上市时间不算太近，但依然健康可靠。所以，手机重启问题别着急扔，耐心诊断，一步步来，最终总会解决问题的。