打印机脱机状态怎么处理,打印机脱机状态怎么解决

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导读

打印机显示脱机，意味着电脑系统无法与打印机建立正常通信，导致无法发送打印任务。这通常有几个原因：

一、核心表现：无论是Windows还是Mac系统，打印队列里的文档都会停滞，再次点击打印图标一般会弹出“打印机脱机”的提示。此时，即使强行发送任务，也可能失败或发送后任务不理睬你，一直卡在“准备中”或“打印中”。

二、诊断：找出原因（以下主要是通用排查思路，具体操作可能因操作系统/打印机型号略有差异）

（一）初步确认：检查打印机自身状态

1. 物理连接（比如USB连接或网络连接）正常吗？线插紧了吗？
2. 电源：打印机指示灯亮吗？它还在工作吗？有时候电源插头松动或者打印机内部故障比如马达线圈问题，也会自动把打印机设为脱机状态。
3. 等待片刻：有时候只是瞬间通信中断，等待几分钟，打印机“苏醒”，状态灯或系统提示可能就消失了。

（二）核对设置和网络（关键点！）

4. 设备管理器/系统偏好设置中的打印机状态：打开“控制面板->硬件和声音->打印机和扫描仪”或“系统设置->打印机与扫描仪”，看你的打印机是否确实显示“脱机”。 如果是“脱机”，点击旁边的按钮将其取消。
5. 无线网络：如果打印机通过Wi-Fi连接，你的无线信号好吗？没有其他无线干扰设备？尝试靠近路由器测试信号。
6. IP地址冲突或网关问题：有时候打印机被分配了不正确的IP地址，或者别的设备占用了它的IP，也会脱机。你可以尝试重启路由器和打印机，或者在打印机控制面板上查询IP地址，然后在电脑上用ping命令测试它是否在网络中“存活”。

三、具体恢复步骤：动手解决

（一）检查物理连接：

1. 对于USB连接的，拔掉USB线，重新插一次，连接两端（电脑和打印机）都要用力插实。
2. 对于网络连接（无线或有线）的，先移除打印机的网络连接，（比如在控制面板或系统设置中将该打印机暂时设为脱机，或从网络中移除），然后重新将其加入工作网络或重新进行无线连接设置。
3. 检查路由器本身工作正常，所有连接到它的设备状态良好。

（二）检查打印机窗口设置：

1. 在打印队列直接点击右键，选择选项，取消选中“脱机打印”或“取消共享端口”。
2. 确保系统真正筛选了工作网络中的打印机。

（三）清理打印队列：

1. 找到打印队列窗口，取消所有已发送的打印任务，清空队列。
2. 然后强行中断与打印机的连接，重启打印服务（Windows服务管理器）。
3. 有时候，卡住的打印任务或者系统错误信息就在队列里，清空它们可能就是最直接的解决办法。

（四）重新连接打印机到电脑：

1. 在控制面板中把打印机删除或暂停。
2. 重新“添加打印机”或“连接网络打印机”，让电脑搜索并重新连接打印机。
3. 在驱动安装页面，选择桥接并重新连接或按照提示操作。
4. 这往往是轻轻一敲就能解决的问题步骤，特别是当安装错误时效果最明显。

（五）重启系统和打印机：

1. 关掉电脑再重新开，或者关机后再开机。
2. 同时也重启一下打印机：直接断电再重新上电。

四、其他检查方法

（一）直接访问打印机面板：

1. 拿起打印机前盖，大多有“Ready/错误/墨盒/打印”等指示灯。了解当前是什么灯亮，错误灯亮说明出了硬件问题了，比如卡纸、缺墨、卡纸，像打喷嚏一样频繁出现错误提示。
2. 根据面板显示进行故障排除，例如卡纸时，先将插头或墨盒取出，旋转右键，将鼓粉盒取出，然后检查内部是否有卡纸。

五、常见故障排除

（一）网络连接不稳定：这特别常见，尤其是住在城市、远方的打印机，可能被电磁干扰影响，或者路由器的问题，但常常处理起来很麻烦。 （二）打印机驱动程序问题：虽然少在新款打印机上遇到，但老式设备驱动问题不容忽视，尝试去打印厂官网下载最新驱动。 （三）打印机硬件故障：时间长的打印机可能内部零部件老化，比如USB接口损坏。如果上述方法都失败，且电脑能正常连接过，或许真的需要考虑硬件问题，这时联系客服或许必要。

六、总结与预防

打印机脱机虽然麻烦，但通常不复杂，先别急。大部分问题可以通过重新连接、清空队列、重启设备几步轻松解决。

最后，最好的方式可能还是按照屏幕或说明书上的错误提示进行，很多时候嵌入式控制器会不断抱怨，别忽视。

祝你顺利找出问题，让打印机恢复正常工作！