连接打印机0x0000011b怎么解决,KB5006670 打印机 0x0000011b 修复

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导读

连接打印机时遇到错误代码0x0000011b，通常表现为在添加网络打印机或共享打印机时弹出“操作失败，错误为0x0000011b”的提示。这个问题主要出现在Windows 10和Windows 11系统中，且多与微软发布的特定安全更新有关。以下从原因到具体修复步骤进行说明。

首先要理解这个错误的根源。0x0000011b错误很大程度上是由于微软在2021年9月及之后的安全更新（如KB5006670、KB5005565等）中，对Windows打印后台处理服务（Spooler）的安全强化所致。这些更新修复了“PrintNightmare”漏洞，但同时也改变了客户端与打印服务器之间的通信协议，导致旧的打印驱动或共享配置无法通过验证，从而报错。问题最常发生在连接网络共享打印机，或者从较新版本的Windows系统（如Windows 10 21H2）连接较旧服务器（如Windows Server 2008/2012或旧版Windows 10）时。

针对这个问题，有几种切实有效的解决方法，你可以按顺序尝试。

第一种方法是手动修改注册表，这是最直接且成功率较高的方案。此方法用于在客户端（即连接打印机的那台电脑）上恢复旧版的打印安全设置。操作前建议备份注册表。按下Win+R键，输入regedit并回车，打开注册表编辑器。导航到以下路径： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint 在右侧空白处右键点击，选择新建 -> DWORD (32位) 值。将新建的值命名为RpcAuthnLevelPrivacyEnabled，然后双击它，将数值数据改为0，基数选择十六进制。点击确定后关闭注册表编辑器。重启电脑或重启Print Spooler服务（在服务管理中找到Print Spooler，右键重新启动）后，再次尝试连接打印机。如果问题依旧，可以尝试在同一个路径下再新建一个名为RpcUseNamedPipeProtocol的DWORD值，数值数据同样设为0（十六进制）。

第二种方法是卸载并隐藏导致该问题的特定Windows更新。如果你不想修改注册表，或者注册表修改后无效，可以通过控制面板或设置中的“查看已安装的更新”，找到列出中包含KB5006670、KB5005565、KB5005033、KB5004945、KB5004245等关键编号的更新（具体取决于你的系统版本，最可能的是KB5006670）。右键点击该更新并选择“卸载”。卸载完成后必须重启电脑。为了防止系统自动重新安装这个更新，建议使用微软官方的“显示或隐藏更新”工具（wushowhide.diagcab）。下载运行该工具，选择“隐藏更新”，然后将刚才卸载的那个更新标记为隐藏。这样系统在后续检查更新时会跳过它，从而避免问题复现。

第三种方法是检查打印机驱动兼容性，并考虑更换为通用驱动。许多时候，问题出在打印机厂商提供的专用驱动版本与Windows安全更新不兼容。建议完全卸载当前打印机驱动：在设置中删除打印机设备，然后前往打印机厂商官网，下载最新版本的驱动（注意看是否明确标注支持Windows 10 20H2及以上版本）。如果官网驱动依然报错，可以考虑使用微软自带的“Microsoft IPP Class Driver”或“Generic / Text Only”驱动。具体操作是在添加打印机时，选择“我需要的打印机不在列表中”，然后选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”，创建新端口（选择Standard TCP/IP Port），之后在驱动选择界面，从左侧厂商列表中选择“Microsoft”，右侧选择“Microsoft IPP Class Driver”或“Generic / Text Only”。这种通用驱动虽然可能牺牲部分打印机的高级功能，但通常能绕过协议校验问题。

第四种方法是调整打印服务器的共享权限和协议设置。如果你是打印机的共享服务器端（直接连接打印机的电脑），可以尝试将共享权限设置为允许“Everyone”有打印权限（注意：仅在可控的内网环境中使用，避免安全风险）。同时，可以尝试将打印机的共享名称改为较短的格式，避免使用特殊字符。此外，在服务器端，通过“启用或关闭Windows功能”，确保勾选了“打印和文件服务”下的“LPD打印服务”和“LPR端口监视器”（这两项可以支持跨协议打印，但需注意这可能会在老网络中引入额外复杂性）。

如果以上方法都无效，还有一个非常规但被部分用户验证有效的办法：在客户端和服务器端都检查IP协议版本设置。在客户端电脑上，打开网络和共享中心，找到当前使用的网络适配器，右键属性，在“此连接使用下列项目”中，尝试暂时取消勾选“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”，保留IPv4。然后重启打印机和电脑，再尝试连接。同时，在Windows安全中心的“防火墙和网络保护”中，确保允许“文件和打印机共享”通过防火墙。

最后，如果问题是出现在更新后的企业环境中，建议联系IT管理员检查组策略配置。特别是“计算机配置->管理模板->打印机”中的“配置RPC连接设置”，尝试将其设置为“已启用”，并将“协议身份验证”改为“协商方式”并更改端口映射条件。对于家庭用户，直接操作注册表来恢复兼容性通常是最快捷的方案，但需要密切注意微软未来是否会再次通过系统更新重置该注册表项。如果再次报错，只需重复将数值数据改为0即可。