suface 密码记不得怎么处理,Surface 忘记密码如何重置

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

如果你不小心忘记了Surface设备的密码，似乎无计可施，别担心，其实有几种方法可以尝试。具体能用哪种方法，取决于你的Surface上登录的是哪种类型的账户以及你设备的具体型号。以下是几种常见的解决方法：

1. 使用Microsoft账户登录时：

这是最常见的情况，多数Surface预装的是与Microsoft账户关联的Windows Hello账户。

• 方法一：通过Microsoft账户密码重置网站
  • 打开Surface的浏览器，访问 Microsoft 账户密码重置页面。
  • 选择“我没有密码”或类似选项。
  • 输入你用于登录Surface的Microsoft电子邮件地址或电话号码。
  • 按照屏幕上的指示，通常会向你的关联邮箱或手机发送一个验证码或提供重置链接。
  • 根据收到的信息，重置你的Microsoft账户密码。重置完成后，尝试在Surface上使用新密码登录。
• 方法二：如果能移除内置SIM卡并连接到网络
  • 一些较新的Surface设备（如搭配LTE-A调制解调器的型号）内置了SIM卡。
  • 关闭Surface。
  • 找到并滑出SIM卡托盘槽，取出SIM卡（如果设备有SIM卡插槽）。
  • 重新启动Surface。
  • 当登录屏幕出现时，Windows可能会要求你连接到网络进行验证（如果网络可用且未签名）。
  • 选择连接网络，登录Microsoft账户重置页面，然后按照与上面类似的方式重置密码。有时候，在设备无法连接到互联网时，这个方法有效。
• 方法三：如果可以连接旁边正在广播家庭网络的Windows 10 PC
  • 确保另一台计算机（例如家里的Windows 10电脑）已连接到互联网并已登录你的Microsoft账户，并且已设置家庭共享或可用作“重置伙伴”。
  • 将你的Surface靠近那台电脑。
  • 在Surface的登录界面，找到相关设置（有时在Advanced startup之后才能用）或Preliminary Access。
  • 选择“连接到另一台Windows PC”或类似提示。
  • 按照指导将其连接到拥有Microsoft账户的另一台PC上。
  • 在那台伙伴PC上运行特定的工具（通常是通过power shell作为一个管理员运行，然后输入 Reset-Password 命令，需要详细的伙伴PC配置指导）或使用Windows Hello PIN重置等选项。

2. 使用本地账户登录时：

如果你的Surface上登录的是仅存储在设备上的本地账户（而不是Microsoft账户），那么重置密码的方法略有不同：

• 方法一：使用安装介质（U盘或DVD）重置

  • 准备一个Windows 10/11安装U盘或DVD。你需要一个至少8GB可用空间的U盘和一个Windows 10/11安装媒体，或者一个已下载的安装文件（推荐使用媒体创建工具）。
  • 将U盘/DVD插入另一台电脑，或准备好包含所有必需文件的文件夹。
  • 在Surface上关机。
  • 将准备好的U盘/DVD插入Surface（或确保安装文件所在的设备可访问）。
  • 重新启动Surface，并立即按住Shift键（Windows徽标键上方的第二个键）不放，直到进入“选择要启动的方式”菜单。
  • 选择“疑难启动”（Troubleshoot）> “高级选项”（Advanced options）> “命令提示符”（Command Prompt）。
  • 当命令提示符界面出现时，输入 diskpart，然后按回车。
  • 输入 list disk 并按回车，找出你的Surface系统所在的硬盘驱动器，通常是分区编号为1或2（注意数据丢失风险最高，非专业人士慎用此系列操作）。
  • 选择你的系统盘，例如 select disk X（X是数字），然后输入 select partition X（通常是主分区，编号为Prim或System），然后输入 assign letter=Y（Y是未使用的盘符）。
  • 至此，非常高的技术风险，新手容易出错且数据可能丢失，通常更推荐“使用Microsoft账户在线重置”或“安全模式”方法。

• 方法二：使用安全模式（适用于本地账户）

  • 关闭Surface。
  • 按住电源按钮几秒钟，直到设备关闭重新启动，在启动过程中（出现微软标志时），连续多次按下F8键（如果是较旧Windows），或按住Shift键同时按下电源按钮进入高级启动菜单。对于Surface，通常使用Shift+电源更有效。
  • 在“选择要启动的方式”或“高级启动”菜单中，选择“疑难启动”（Troubleshoot）> “高级选项”（Advanced options）> "登录选项"（Log in options）下找到“添加/更改用户”或类似设置，但有时密码仍然存在。另一种更常用的进入安全模式查看：选择“更改启动设置”>“立即重新启动”，然后启动后选择“启用安全模式”（Shift+F10打开命令提示符，输入 bcdedit /set {default} safeboot minimal 重启到安全模式）。
  • 强制重置密码：
    • 重启到安全模式（右下角磁盘图标显示Safe Mode）。
    • 在开始菜单关闭前按Ctrl+Alt+Del，正常登录（如果安全模式没有开启隐藏管理员账户，则可能需要找到管理员账户）。
    • 成功登录后，右键点击开始（或在设置中关开机密码选项），进入“设置” > “账户” > "登录选项"。
    • 在“密码”部分，你会看到需要开启“其他用户”才能让你看到“管理员”账户及其密码，但如果直接忘记了行政密码，可以尝试“管理我没有的密码”链接，它可能会带你进入密钥选项卡，允许你加载或创建一个密码重置磁盘（这是更好的方法，尽管可能复杂）。
    • 创建密码重置磁盘： 在“管理我没有的密码”下，选择“创建密码重置磁盘”。选择Secure Key文件夹，然后将其拖入USB存储设备或移动硬盘，完成后就拥有重置密码的工具了。但通常需要先解密Secure Key。

高级注意事项：

• 数据备份： 无论是哪种方法，如果密码是本地账户的管理员密码，强行更改密码步骤都有可能导致系统不稳定。如果设备可访问互联网且你知道Microsoft账户密码，优先使用在线方法。最好定期备份你的数据。
• 兼容性： Surface有多种大小和类型（Intel, AMD， ARM），上述多数方法适用于全尺寸键盘的Tablet和2合1型号，某些集成键盘的Ultra薄本（如X1 Fold, X1 Carbon）其内置SIM卡的位置和启动过程可能略有不同，但基本思路相似。
• Microsoft账户在线重置是最优首选： 始终优先尝试使用方法一或远程连接方法。

总之，对于现代的Surface设备，如果能连接互联网或连接到其他电脑，通过Microsoft账户在线重置密码是最方便、最安全的方法。对于本地账户或上述方法失败时，耐心查找Surface的特定型号或系统版本下的详细指导会更可靠。