打印机显示暂停怎么解除,打印机暂停解决方法

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导读

打印机突然显示“暂停”状态，无法继续打印任务，通常是由软件设置、打印队列堵塞、驱动异常或硬件故障引起的。以下按常见程度从高到低，提供逐步的解决方法。

第一步：检查打印队列并清除卡住的文档 这是最常见的原因。当某个打印任务卡住（尤其是大文件或损坏的文件）时，系统会将整个打印机状态标记为暂停。

• Windows系统：打开“设置” > “蓝牙和其他设备” > “打印机和扫描仪”。找到你的打印机，点击“打开打印队列”。在弹出窗口中，如果看到任何文档状态为“暂停”或“正在打印”，右键点击该文档，选择“取消”。如果无法取消，可以点击菜单栏的“打印机” > “取消所有文档”。
• Mac系统：打开“系统设置” > “打印机与扫描仪”，选中打印机，点击“打印队列”。在队列中选中卡住的任务，点击“X”删除。
• 彻底清除：如果常规删除无效，可以停止后台打印服务。在Windows搜索栏输入services.msc回车，找到“Print Spooler”服务，右键点击“停止”，然后打开文件夹C:WindowsSystem32spoolPRINTERS，删除里面的所有文件。之后回到服务窗口，重启“Print Spooler”服务。这一步能清除所有顽固的任务。

第二步：检查打印机驱动中的暂停设置 有时“暂停”是手动误操作或驱动内选项导致的，而非队列问题。

• 在打印队列窗口，不要看任务列表，而是看顶部菜单栏的“打印机”选项。检查“暂停打印”或“脱机使用打印机”前面是否打了勾。如果有勾，点击一下取消勾选。如果这两项是灰色不可选状态，说明打印机硬件或连接本身有问题，进入下一步。

第三步：重置打印机与电脑的连接 连接不稳定可能导致打印机认为自身“离线”而自动暂停。

• 对于USB连接：拔掉USB线，过十秒再插回去。更换一个电脑的USB端口。
• 对于网络连接（Wi-Fi或以太网）：检查打印机是否通过无线或网线正常连接到路由器。可以在打印机面板上查看IP地址，然后在电脑上使用ping 打印机IP地址命令测试连通性。如果不通，重启路由器和打印机。
• 有时仅仅是电脑的“打印机属性”中的端口设置错误。进入“打印机属性” > “端口”，确认当前的端口类型正确（USB打印机选USB端口，网络打印机选Standard TCP/IP端口或WSD端口）。如果发现多个同型号端口，可以尝试更换端口并应用。

第四步：更新或重装打印机驱动 驱动文件损坏或版本过旧，可能导致打印机状态控制错误。

• 前往打印机制造商的官网，下载对应型号和操作系统的最新驱动（不要只依赖Windows自动更新）。安装前，建议先在“设备和打印机”中右键点击打印机，选择“删除设备”，然后重新安装驱动。
• 如果是企业网络打印机，注意驱动可能由IT部门推送，更新后需重启电脑。

第五步：检查打印机硬件或物理状态 某些硬件问题会让打印机强制暂停以保护自身。

• 检查错误灯或屏幕提示：观察打印机面板上是否有红灯闪烁，或者屏幕是否显示“卡纸”、“缺墨”、“盖子未关”、“纸盒未到位”等。即使没有任务，某个传感器的误报也会使整机进入暂停保护模式。打开所有盖板检查并重新关闭，取出并重新安装墨盒/硒鼓，拉出纸盘检查内部是否有纸屑。
• 断电重启：拔掉打印机电源线，等待至少60秒（让内部电容放电，重置内存状态），再重新插电开机。这能解决大多数由于静电或短期死机导致的暂停锁定。

如果以上所有方法都无法解除暂停状态，且打印机屏幕显示正常、连接也无误，可能是主板或控制板上的内存芯片出现了永久性错误，这时需要联系官方售后检修。