12306火车票网上订票怎么退票,12306退票规则

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导读

在网上订票时，有时因为行程变化需要退票，那么该如何通过12306网站或APP进行退票呢？接下来让我们来详细了解各个步骤。

首先，12306的退票规则分两种情况，分别是预售期内退票和开车后退票。预售期内，车票退票需要是未进行过改签、未乘车，且是票面起售时间到开车前都可以办理退票，但如果属于中转换车或团体票中的一部分，则只能退还未使用的部分。开车前仍可退票，但是否存在退款限制要以系统提示为准。另外，开车后在开车2小时以内仍可以办理退票，但已产生的部分费用将不退，退票退款包含了票面的预付款金额，同时也和车票中附带的意外保障相关，所以请确保您在退票前了解清楚。总的来说，12306虽然退票存在例外情况，但系统操作简单，让您实现方便退票。

网页退票流程其实非常便捷，无需复杂操作。您只需登录12306官网或APP后，红图标逐级菜单进入"购票"入口，接着选择"退票"。系统会自动带来已完成支付的有效车票列表供您识别，确认退票车次与乘车日期时间无误后，再次选择具体退票时间（预售期内的某个时刻），再输入对应的验证图（像验证码的图标）。确认退票信息正确无误，提交即可。退票提交后实际未出票的车票将被作废，并且退票操作成功将会在1-48小时内看到退票成功的提示。若车票是一部分席位已售出、一部分未售出的联程票或组合票，你只会看到这种票的部分未使用的车票以及款项会被退回到您注册的支付账户。

退票手续费重要的一点请注意，根据铁路运输规定，12306实行的是"无理由免费退票"政策，只要在开车前或开车后2小时内退票，是不会收取任何退票手续费的！不管是中途换乘还是何种类型的车票，铁路局规定：在开车时间2小时之前办理改签不收退票费。换句话说，您无需担心退票扣费问题，这样在特殊情况下，就会让你全无经济负担。当然，如果你是通过第三方App或平台购票，这些平台可能有自己的额外服务费，所以在退票前请多加留意渠道政策，避免经济损失。

至于退票费用何时会“到达”，一般来说，如若是预售期内成功退票并申请原支付方式退款，通常票款当天或是一两个小时后就能返回您填写的支付账户。如果是开车后在2小时内申请退票，退款也是类似时间能到账。而如果退票后3天内没有收到退款，建议联系铁路客服核实处理进度。需要你了解的是，通过第三方支付平台购票后退款，有时候可能要2-3天，那是因为要扣除平台本身的结算周期，这时候你应该追溯清楚自己是从哪里购票的。

关于退票和改签的规则，有人会混淆，所以需要说明一下。退票是把已购买的车票全额退回；而改签则在出发日期前修改火车班次、铺位或到达站，如果您改签后新票价格更高，则需补差价；如果新票更便宜，可以退还原票差价，但一般是限一次改签且需要在开车前操作。再者，如果您真心想退票，而非改签，就别再想改了，因为退票后原票就算作废，不能再改或者用来报销。

最后，12306退票是无需携带实体证件就能一步到位，在官网上直接操就可以。如果你是在去哪儿、携程等渠道购票，退票时可能要联系中间平台处理，看一看他们是否需要额外身份验证。因此，建议务实的方式是：无论是原本获取了车票凭证，还是从何种入口购进车票，都应该以铁路12306官方渠道为准，即通过12306官网或官方手机APP，这样能最大效率地避免困扰，保证你的退票权利顺利实现和资金按时到账。