cad安装出现无法访问网络位置怎么办,CAD安装网络位置错误 修复

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

AutoCAD安装时提示无法访问网络位置，这是个比较常见的问题。通常，这种情况与安装程序无法按预期访问存放安装文件、补丁或验证信息的指定网络共享位置有关。以下是对这个问题的分析和一些可能的解决策略：

AutoCAD安装无法访问网络位置 原因

1. 网络连接中断： 最直接的原因是你的电脑与包含安装源的网络服务器之间失去了连接。可能是物理网络问题（网线松动、路由器故障、无线信号弱）或IP配置错误。
2. 网络共享位置不可用：
   • 提供AutoCAD补丁、评估版期限或特定配置文件的服务器当前可能已关闭、迁移或将服务器IP/DNS信息更新过，导致安装程序访问的地址失效。
   • 指定的文件夹路径（如 AutoCADpatches）可能被他人修改、移动或删除。
3. 防火墙或安全软件阻止： 你电脑上的防火墙（系统或第三方）或者企业网络中的防火墙可能配置了规则，阻止了AutoCAD安装程序访问特殊或外部网络位置所需的端口或协议。
4. Windows凭据或身份验证问题：
   • 如果网络共享位置需要凭据进行访问（非常常见），可能你提供的用户名/密码无效、账户已过期、没有提交凭据给安装程序，或者访问了需要特定域登录权限的NTFS共享，而你尚未登录域。
   • Windows凭据管理器中存储的用于访问该网络位置的凭据可能已过期或错误。
5. 安装程序或路径问题：
   • AutoCAD的特定版本（尤其是SHA-256证书要求的版本或 MEP/Plant3D/Robot Design Suite等）在首次运行时，需要从注册表或发现服务器获取最新的许可/评估信息，或定位到管理员权限解压的安装宝/包路径。指定的路径可能错误、损坏或不存在。
   • 安装映像本身可能不完整或损坏，导致程序需要的临时位置或验证信息无法正确建立连接。
6. 权限不足： 虽然不直接是网络问题，但如果你没有读取共享位置的“读取”权限，也会导致无法访问。这可能伴随着错误提示，有时也可能被误解。
7. 域策略（仅限企业环境）： IT部门可能设置了组策略，限制了用户访问特定类型的网络位置或执行某些安装程序。

AutoCAD安装出现无法访问网络位置 解决方法

遇到这个错误不要慌张，我们可以按照以下步骤逐一排查解决：

1. 检查错误信息和路径：

   • 仔细阅读安装程序给出的确切错误信息，特别是它提到的具体网络位置（例如：\serverAutoCADpatches 或注册表键值 SoftwareGenuineWindowsActivationDnsHostName 所引用的位置`）。确保你理解程序试图访问的地方。
   • 尝试在资源管理器中手动浏览这个网络位置。如果浏览器本身弹出 “无法访问网络位置” 或找不到服务器的提示，则问题在于网络连接、服务器或共享权限本身。

2. 验证网络连接和服务器：

   • 确保你的电脑已连接到公司或学校局域网，或者网络文件共享所需的路由器/网关工作正常。
   • 尝试Ping这个服务器的IP地址或主机名，看是否可以到达。你也可以打开浏览器访问该服务器的网页或共享的其他文件夹。
   • 确保被指控的服务器（提供安装文件/补丁的服务器/ key server）是开机并正常运行的。

3. 检查Windows凭据和身份验证：

   • 使用“筛选凭据”工具： Windows自带的“筛选凭据”功能可以帮助找到安装程序使用的凭据。（按 Win+R，输入 control userpasswords2 回车 -> 高级 -> 筛选凭据 -> 输入服务器名/UNC路径，尝试删除）。
   • 手动提供凭据： 如果安装程序弹出凭据输入框，仔细核对用户名和密码。如果你不确定凭据，请咨询IT部门管理。
   • 测试访问： 尝试使用你的Windows账户登录（屏保切换等）或直接用Administrator身份运行安装程序，看是否能规避某些权限或凭据问题。
   • 清除并重输凭据： 在Windows凭据管理器 (control keymgr.dll) 中查找与该网络位置相关的条目，将其删除，然后重新让安装程序提示输入凭据。

4. 检查防火墙和安全软件：

   • 临时禁用防火墙： 小心地暂时关闭你电脑上的Windows防火墙或第三方防火墙，然后再次尝试安装。如果成功，就需要在防火墙设置中为Autodesk通用安装程序平台或类似程序以及其他相关文件（如 unetbootin.exe，msiexec.exe）添加允许访问的规则（通常为“所有入站/出站端口”或特定安装所需端口）。
   • 检查端口/协议： 了解AutoCAD安装可能依赖的网络协议（如 SMB/CIFS 文件共享，HTTP/HTTPS 路由器等）和常用端口，并在防火墙中相应放行。

5. 确认安装文件/映像的可用性：

   • 确认你用于安装的介质（USB驱动器、光盘）或共享文件夹中的AutoCAD程序文件是完整的，并且可以从你的计算机访问这些文件夹。
   • 如果使用汽油桶安装包，请确保你已管理员权限解压了安装宝/文件夹。

6. 检查用户权限：

   • 在目标网络位置直接右键 -> 属性 -> 安全部 -> 查看对该共享是否有读取权限。确认你的用户账户（或连接的域账户）被分配了“读取”权限。

7. 检查路径编码/格式错误：

   • 确保网络路径中的字符没有特殊含义或格式错误。尤其注意路径中是否有空格，确保URL格式（如果是HTTP）正确。

8. 使用离线安装模式（如果适用）：

   • 对于某些版本的AutoCAD，特别是SHA-256验证要求的版本，在首次安装时如果网络无法访问进行硬件或产品密钥验证的key服务器，可以尝试通过命令行指定本地路径覆盖默认验证位置。或者，在安装命令中加入参数（如 --clean-cachedir）回退到本地缓存。
   • 离线安装宝： 最直接的解决方案是获取一个不依赖于网络共享位置的完整离线安装宝文件。联系你的IT管理员或重新获取下载源。

9. 操作系统和互联网连接问题：

   • 确保你的操作系统是最新且没有累积问题。有时系统更新能修复一些Windows API与网络相关的bug。

10. 使用特定版本的安装程序：

    • 如果问题持续存在，尤其是在某些特定操作系统版本（如旧版Windows 7 x86）安装新版AutoCAD时，可能会存在特定的错误。尝试搜索是否有适用于该操作系统版本的修正安装包或专门的历史版本安装程序（原则上应离线安装）。

如果你尝试了以上所有方法仍然无法解决，请查阅AutoCAD官方的安装向导、知识库文章，或者联系你的软件供应商的技术支持团队（如果是商业正版）或IT帮助台（如果是企业环境）。如果你是安装评估版，在评估期结束前，可能只需要重新指定或关闭key server的访问即可继续进入产品，但评估期时间将不再更新，通常需要接触补丁或基于用户本次安装时间提供的“免费期限标准版序列号”。