prtsc键失灵怎么办,prtsc键失灵 解决方法

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

PRTSC键，也就是Print Screen键，是键盘上用于截图的重要快捷键。当它突然失灵、不起作用或是没有任何反应时，确实会让人有些困扰。

PRTSC键失灵的原因多种多样，排查需要从软硬件入手。

首先进行一些基本的检查和尝试：

• 重启电脑： 最简单的步骤有时能解决临时的软件冲突或小故障。
• 确认快捷键： 确保你正确地按下了PRTSC键。请尝试同时按下与其组合使用的快捷键（如Fn + PRTSC用于将截图发送到粘贴板，或者Win + PRTSC调出截图和草图工具），看是否有其他图标（如截图小图标）出现，证明PRTSC键本身并非完全死机，而是功能丢失或软件层面的问题。
• 检查系统设置和权限： 在Windows设置中，尤其是在“设置”>“游戏”>“键盘”（如果可用）或相关系统设置中，确保键盘和截图功能没有被意外关闭或禁用。同时，确保你的用户账户没有独占键盘的特殊情况。
• 测试其他按键： 检查键盘上的其他按键是否都能正常工作，以判断问题是否仅限于PRTSC键或整个键盘。

如果软件层面检查无效，接下来需要考虑驱动程序问题：

• 键盘驱动程序： 这是常见的原因。长时间使用、系统更新或其他软件冲突可能导致键盘驱动程序损坏或过时。
  • 通过设备管理器检查和更新：
    1. 按下 Win + X 键，选择“设备管理器”。
    2. 展开“键盘”类别，找到你的键盘型号。
    3. 右键单击键盘名称，选择“更新驱动程序”。
    4. 尝试选择“自动搜索驱动程序”，或者选择“浏览我的电脑以查找驱动程序软件”，然后手动指定你下载到电脑的驱动程序文件夹。
  • 卸载并重新安装驱动程序：
    1. 在设备管理器中，右键单击键盘，选择“卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”复选框。
    2. 卸载完成后，重启电脑。
    3. 重启后，Windows通常会自动重新安装键盘驱动。如果自动安装失败，就需要你手动下载并安装在制造商官网找到的、与你的键盘型号和操作系统兼容的驱动程序。
  • 使用第三方驱动更新工具： 你也可以使用如Driver Easy等第三方工具来扫描并自动获取推荐的最新驱动程序。

关于Windows自带的截图功能（Win + PRTSC）失灵：

• 检查截图工具服务：
  1. 按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
  2. 在服务列表中找到名为“截图工具”或类似名称的服务（可能显示为“Snipping Tool and Sketch Tool Service”）。
  3. 检查其状态，如果不是“正在运行”，右键单击选择“启动”。
  4. 同时，检查其“启动类型”是否为“自动”，如果不是，则双击更改。
• 运行系统文件检查器： 有时系统文件的损坏也可能导致功能异常。
  1. 以管理员身份运行命令提示符或PowerShell。
  2. 输入 sfc /scannow 并按回车键。
  3. 等待扫描完成，根据提示修复问题。

如果驱动和系统检查都无效，可以尝试以下进一步排查：

• 系统还原： 如果问题出现的时间点比较明确（比如说更新了某个软件或驱动后），可以尝试使用系统还原来恢复到问题发生之前的某个稳定状态。
• 检查系统设置中的“发送到粘贴板”功能（仅限按下 PRTSC本身，不带 Fn或Win）：
  1. 打开“设置”>“系统”>“键盘”。
  2. 查找与“打印屏幕”相关的设置项。
  3. 确保“按下PrtSc时，将屏幕截图发送到剪贴板”或类似选项被切换为“开”。（请注意，此设置仅影响直接使用PrtSc键，不带Fn或Win组合键的情况）
• 测试不同键盘/输入设备： 如果你使用的是外接键盘，请将其连接至另一个工作正常的电脑，测试PRTSC键。如果另一个电脑上可以使用，说明是原电脑或当前用户配置的问题；如果另一个键盘可以正常使用，那原键盘硬件很可能已经损坏。
• 排查硬件问题： 如果所有按键（包括必要的Fn或Win键）都失灵，或者键盘明显老化、接触不良，则可能是硬件层面的故障。需要检查键盘连接线（如果是USB）是否松动，或者考虑更换键盘。

总结一下，排查PrtSc键失灵通常需要按以下顺序：

1. 基本软件环境： 重启、检查快捷键、测试其他键、权限。
2. 系统功能检测： 检查截图工具服务，Windows自带快捷键测试。
3. 驱动程序： 更新、重新安装、扫描检查。
4. 系统层面： 系统文件检查、系统还原来回滚。
5. 高级检查： 查看系统设置、在其他电脑/系统上测试、硬件诊断。

通常，最常见的原因是驱动程序问题或Windows截图服务没有开启。按照上述步骤逐步排查，应该能找到解决方案。如果尝试了所有方法仍然无效，且键盘是全新不卡顿的，那硬件损坏的可能性就需要考虑了。