腾讯会员如何取消自动续费,search_queries

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

进入腾讯视频App或小程序，点击右上角个人头像，选择【账号与设置】或【个人中心】，进入【会员服务】页面。在这里，你可以找到你购买的腾讯视频会员信息，如会员类型、有效期等。 在会员服务页面中，找到“自动续费”或“订阅管理”的选项。有些会员可能会显示为数字订阅。 在“自动续费”或“订阅管理”页面，你会看到开关选项，通常是一个滑动开关。将它关闭（通常为从右向左滑动），完成取消操作。 部分可能会在支付设置（在我的-支付-腾讯旗下的支付方式）里设置自动续费，可以一并检查关闭。 有时候，你可以在购买腾讯视频会员时收到的短信、邮件或在腾讯官方App（如腾讯新闻、QQ音乐、微信读书等）的同一账户管理中找到会员信息，进行续费设置的查看和修改。 如果你在App内找不到取消选项或者不确定是哪个控制着自动续费，可以退出App，在你的手机系统设置（如苹果手机的“设置”中的iTunes & App Store，或安卓手机的钱包、支付宝、微信等支付应用内查看所有订阅服务）里找找看，停用对应的自动续费项目。记住，停用的是整个自动续费功能，不等于退订会员。

一、如果连续三次未找到“自动续费”入口新版或不同界面：

2. 联系腾讯视频官方客服，描述你的账号无法找到关闭路径的情况，留下客服微信以便后续通知审核结果。
3. 客服将重新核查你的账户订阅信息，问题解决前你仍处于常规“到期自动续费”流程，直到核实并操作取消。
4. 若有退款可能，须提供未能独立操作取消的证明（如客服工单号），等待专属助手评估处理。

二、其他方法如下：

1. 在微信钱包-办理业务-腾讯会员，查看你的会员状态，可取消续费。
2. 已取消自动续费，仍显示扣款成功，请重新尝试进行取消操作或联系客服，说明显示异常。

根据以上说明，如遇特殊情况，可依据策略灵活处理。如有疑问，请随时联系官方客服获取直接帮助。