为什么苹果商店登录不了id,苹果商店服务器状态查询

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

唉，最近是不是总觉得想在苹果设备上动一动，买点新的App或者歌曲，结果刚要打开App Store就一脸懵——“登录ID”这个按钮按下去，怎么也进不去？别着急，这事儿现在我跟你说清楚了，一步步来。

其实苹果商店登不上去，心急归心急，问题还是有头绪的。首先，最常见的原因，就是网络环境可能不太给力。想象一下，你的设备连的是个有点年头的Wi-Fi，信号不稳定，或者干脆就没连上，这时候访问苹果服务器当然也就卡在那儿了。或者你正在地铁或电梯上，旁边的是4G/5G，但信号弱？那也是同样的问题。换个地方试试，比如连个开放热点，或者重启个路由器，说不定就好了。

如果真不是网络的问题，那可能就是苹果服务器自己偷偷“休息”了，比如他们修Bug、升级，或偶尔“发飙”。这时候你可以在官网看看他们有没有通告，如果在，那就得耐心等他们修好；如果没有，也有可能是你自己设备的小毛病，比如系统问题或者缓存囤积太多。试着重启一下设备，清除个缓存，或者更新一下系统，试试看能不能打通“任督二脉”。

有时屏幕一弹出“账号被锁定或禁用”的明晃晃的文字，你第一反应是不是觉得自己是不是被“踢出局”了？别误会，通常还是安全考虑搞的鬼。如果你输错密码太多次，它就“警惕”地锁住你一阵子，一般你冷静等个几分钟或者一小段时间，它就会自动解开；或者有可能你忘了“双因素认证”里有没有漏了某一步，那就得赶紧用那种“Apple ID 和密码”App处理一下，不然只能找苹果官方申诉了。

还有就是看到“验证账号信息失败”，你别慌，可能是密码对但是输入有误，特别是括号、大小写字母之类的小细节搞错，就白忙活一场。说不定有时候输入法的切换搞错了键盘布局，没注意到隐藏字符，也可能导致识别失败。如果这种方式试了多次无效，记得去“Apple ID 管理中心”重设密码一遍，从根源上解决。当然，如果还是不行，人家提示显示你这个账号状态可能有问题，那你只能打电话找苹果客服，他们能给你最权威的答复；或者邮箱联系会员支持，一步步按照他们的指引操作。

有时候你真心确认密码没错，APP锁是关了，安全问题也没出岔子，可就是碰钉子。那可能有的时候服务器的瞬时故障、它们强制清理账号异常登录之类的策略引起，你换个设备试试看，比如用别人的iPhone，iPad或者Mac，可能会行得通，虽然很多人说有时必须重置密码才行。用别的设备登录成功一次，还能重新捎带解锁被暂时禁用的账号状态那更有效了。

总之，遇到苹果商店这样的登录障碍不是天方夜谭，真到着急了，记得……有时候先淡定，冷静下来一步步排查，往往能找到自己犯的小错误，或是小毛病。如果真一顿折腾搞不定，别不好意思，Apple 官方支持那是一直在线待命的，他们的专家，还有他们的官网页面，你说是百度一下“apple id support”，服务是有得找的。

希望这些建议能让那些卡在苹果商店入口的朋友找到出路，也祝你好运，快快登录成功！