连接网络打印机为什么打印不了,网络打印机打印不了常见原因

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

首先，非常理解遇到网络打印机使用问题时的困扰。当打印机连接上网络，理论上应该能正常工作，但实际过程中却可能出现无法打印的情况。让我们一步步分析和寻找解决之道。

1. 检查打印机是否真正在线

即使网络连接正常，一台网络打印机也可能因未进行联网唤醒或长时间未使用而进入睡眠或脱机状态。建议先检查打印机指示灯和控制面板上是否存在提示脱机、纸张不足或网络联机障碍等信息。在 Windows 中，也可以通过：

• 右键点击“此电脑” > “管理” > “共享打印机列表”
• 或直接在搜索框输入“服务和应用程序”查找
  检查该打印机的状态是否显示为“脱机”或“未就绪”。

2. 驱动程序安装是否失败？

驱动问题是最常见的故障之一。如果系统提示驱动安装异常，可能是因为驱动版本过旧、与操作系统不兼容，或者此前卸载驱动后未重新安装引导程序。可以尝试以下方法：

• 重新安装驱动：访问打印机品牌官网，下载对应操作系统版本的最新驱动并重新安装。
• Windows 控制面板：进入“设备管理器”检查打印机是否存在问号或黄色感叹号，尝试右键“更新驱动程序”或“卸载设备”后，重启电脑再次连接。

3. 确认打印机的 IP 地址和网络连接

网络打印机若没响应，可能是因为 IP 地址冲突或路由器未正确分配地址。操作步骤如下：

• 获取打印机 IP 地址：在 Windows 开始菜单中输入 cmd 打开命令提示符，输入 ipconfig 查看你当前使用的网络网关，记下路由器的 IP 地址。
  同时，可以通过打印机管理软件或控制面板获取打印机本身的 IP 地址（每种品牌路径略有不同）。

• 确定打印机是否联网正常：在命令提示符中输入 ping 打印机IP，如果出现丢包或无法连接，说明打印机或路由器本身有问题，可以尝试重启打印机、路由器和电脑。

4. 解决打印机脱机与错误代码 0x0000011B

当提示为“脱机”或出现特定错误，如“错误代码 0x0000011B”时，有可能是系统感知不到打印机。

错误代码 0x0000011B

这个错误常见于打印任务在发送途中意外中断，多是由于内存不足、驱动冲突或 Windows 与打印机通信中断造成。解决方法包括：

• 检查打印队列里是否有卡住的打印任务，打开“控制面板 → 管理打印机 → 右击打印机 → 清除文档”。
• 通知打印服务管理员重新配置打印机，有时需要厂家管理工具重新设置或重启打印后台服务。

5. Windows 无法连接到网络打印机

如果系统提示“无法连接”，请先确认打印机开启了网络功能，且操作系统在防火墙设置中允许了打印服务。此外，也可通过以下方式确认：

系统 > 管理 > 服务
打开“services.msc”，找到“Print Spooler”服务，检查状态是否为“已启动”，如果不启动，手动重启此服务即可。

指望问题轻易解决确实让人沮丧，但大多数打印问题都是可自查或修复的。如果上述方法仍无效，建议联系打印机品牌的售后服务，或从厂商官方论坛上查找对应型号的常见解决记录。希望这些内容能帮你一步步定位并解决问题，恢复正常的打印功能！