苹果手机不能滑动屏幕怎么办,Force restart iPhone models guide

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

你的iPhone屏幕曾经流畅响应，现在却无法滑动，这确实很令人沮丧。屏幕无法滑动，可能由多种原因引起，从简单的软件小故障到更复杂的问题。请尝试以下步骤来诊断和可能解决问题：

首先，尝试最基本的解决方案：

1. 重启你的iPhone： 这是最常用也往往有效的解决方法，可以临时解决许多软件“冻结”或响应迟缓的问题。不同iPhone型号的重启按键组合：
   • iPhone 8 及更新机型（iPhone X/XS/XR/XS Max/12/13/14系列）： 同时按住侧边按钮和任一音量按钮，大约保持按住5秒，直到你看到苹果标志出现。然后让手机自动启动完成。
   • iPhone 7/7 Plus： 同时按住电源键和任一音量按钮，大约保持按住5秒，直到你看到苹果标志出现。然后让手机自动启动完成。

如果重启后屏幕仍然无法滑动，请尝试以下可能：

2. 检查周围环境与网络：

   • 尝试将iPhone带到信号更好的地方。有时候网络信号不稳定，特别是尝试更新系统时，会导致界面卡顿或冻结，从而无法滑动。
   • 连接Wi-Fi网络。即使你在使用移动数据，确保可以搜索到可用的Wi-Fi，并尝试连接一个（这有助于阻止iOS网络相关的问题）。

3. 执行强制重启（比普通重启更强制，类似电脑Ctrl+Alt+Delete）：

   • 这对于解决严重卡顿、无法响应的情况非常有效。
   • iPhone 8及以上/12/13/14系列： 快速按一下侧边按钮，然后快速按一下音量上按钮，再快速按一下音量下按钮，最后按住侧边按钮不放，直到出现关机滑块。滑动关机，等待几十秒后再按正常方法开机。或者，你也可以直接按住侧边按钮和音量键，直到手机重启。
   • iPhone 7/7 Plus： 同时按住电源键和音量下键，保持按住至少10秒，强制关机，然后再开机。
   • 强制重启后，不要立即操作手机，看几秒钟，然后再尝试滑动屏幕。

4. 检查iPhone是否进入低电量模式或降低了性能：

   • 在iPhone的设置 > 电池中查看是否开启了低电量模式。
   • 检查电池是否电量过低。低电量模式会限制手机性能。
   • 如果你最近一次性给手机充满电，使其处于高电量状态。如果手机性能被限制，有时会引发奇怪的操作问题。
   • 重启手机通常也会重置这个受限制功能。

如果以上方法均无效，可能是硬件或更深层的软件问题：

5. 尝试在 iTunes 中恢复：

   • 这个操作需要谨慎，因为会清除手机上的所有数据，请确保你知道自己的数据是否可以接受，或者事先已经备份。
   • 首先，将iPhone连接到一台已安装iTunes的电脑上。
   • 同时按住侧边按钮（或者iPhone 7/8上的电源键和音量下键）不放，直到出现“连接至 iTunes”图标或者滑动关机选项。
   • 注意： 对于较新机型，你需要持续按住按键，直到iTunes检测到设备并提示进行恢复。
   • 打开iTunes，iTunes会提示你将你的iPhone恢复或更新。首先尝试“恢复”.

6. 检查是否有物理损伤或环境因素：

   • 收到任何撞击或跌落都可能导致屏幕或内部连接线损坏。
   • 温度也是一个因素：极冷或极热的环境（例如，从寒冷环境带回温暖房间或高温暴露）有时会导致屏幕暂时无响应。如果你怀疑是温度问题，尝试将手机带到室温环境。

7. 考虑屏幕损坏或更复杂的系统错误，需要联系Apple：

   • 屏幕完全没反应，但手机还在振动或按钮能按： 这是很明显屏幕硬件损坏，或者内部连接问题。
   • 如果以上所有软件恢复操作都无效，并且手机还有基本功能（比如按钮能按、能听声音、网络通信有时可用），那么很可能是屏幕硬件故障或主板问题。这种情况下，强烈建议联系Apple Store、授权服务商或苹果官方进行检测和维修。
   • 如果尝试恢复不起作用： 这表明iOS系统本身可能存在问题，Apple的工程师需要通过诊断来确认。

在解决过程中注意：

• Apple官方保修： 请检查你的iPhone是否仍在保修期内，并确认维修政策。屏幕硬件由于易损性，可能不在保修范围内（除非是意外造成的正确破碎）。
• 时间因素： 如果手机已使用多年，或只是最近开始遇到问题，说明的可能是正常的设备老化或到了需要更换部件的阶段。

总结来说，iPhone屏幕无法滑动通常起始于软件层面的问题，重启和强制重启往往能解决。如果这些不起作用，且设备能被识别，iTunes恢复是下一步。最终，如果设备无法响应，且排除了简单软件问题，很可能是硬件问题，需要寻求专业的帮助。