苹果手机打电话时声音小怎么办,iPhone 听筒音量低 原因

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导读

iPhone通话音量过低确实很影响沟通体验，这个问题可以从以下几个方面来排查和解决：

最基础也是最常见的原因就是静音开关（侧边的滑动开关）处于开启状态，或者手机被意外锁在了静音模式。请检查一下iPhone侧边的静音开关是否拨到最右侧并呈橙色状态，或者检查控制中心（从右向左滑）中是否有麦克风或电话的静音图标，有的话关闭即可立即测试是否恢复正常通话音量。

iPhone系统在某些设置中会调整通话音量，最值得注意的是“设置”>“辅助功能”>“听力”>“电话铃声和通话音量”下的“平衡模式”选项，以及“增强通话清晰度”模式有时表现不一，可以尝试关闭看是否改善。还有一种较新的设置是“媒体平衡”或“自动平衡”，但通常它们影响的是媒体播放设备(耳机/内置扬声器)，不过平衡模式里的静音阈值设置不当也会混淆情况，可以尝试关闭“平衡模式”重新设置或重置音量。

检查蜂窝移动网络设置也颇为重要。“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”，确认通话服务是开启的，有时错误地关闭了语音通话功能会导致呼出时声音小，但不会完全中断通话。如果之前进行过“呼叫转移”设置，确保主叫接收正常有时也能侧面验证听筒问题。

在硬件层面，请检查耳机是否完全插入iPhone底部通话/麦克风孔（不要仅接触即可），耳塞磁力吸附后松脱可能造成检测不到。此外，仔细检查iPhone底部和顶部边缘，是否有灰尘、粘性残留物堵塞了听筒和麦克风的小孔（用干燥的软气吹或小毛刷小心清理），若强行使用工具拆解可能会引发更多问题，除非你能确保正确操作或已有原厂维修经验，否则请勿自行拆解。

对于通话声音没改善，可能是硬件问题了。听筒或麦克风本身可能出现物理损坏、接触不良，或是线路出现问题，从而导致声音微弱或完全缺失。麦克风一般通过语音备忘录（设置语音备忘录录制环境音或自己的话）进行间接检测，如果环境检测或录制自己的说话声效果正常，基本可以排除麦克风硬件问题只影响通话一端（但听筒听不到且语音备忘录能录声音，就是麦克风没问题了，听筒坏了听不到是首要问题）。

如果以上全部排查都无法改善通话声音，那么大概率是硬件故障了，特别是听筒损坏或主板线路问题。建议备份数据后，前往Apple Store或授权维修点（或Apple Store备件）寻求无损检测，官方维修需苹果判断并报价，对于仍在保修期内或符合官方维修计划的用户，维修可能相对便捷。若是超出保修期，则需考虑维修成本和iPhone的市场保值率（例如是否准备近期更换新机型等）后做决定。

虽然这不是官方提高音量的方法，但有经验的用户有时会用外放方式隔空听电话：开启蓝牙连接的耳机或用Lightning/USB-C耳机时，通过控制中心或设置里的选项重置内置扬声器和麦克风音量（不对！）并不能实现重置系统音量的问题但有一项“通话音量变动”检测可以避免数字降噪对通话声音的影响，实际上解决方案是用外接设备“iPhone蓝牙通话外放”，但可用性取决于对方手机是否接收欠妥且低于法律通话时长限制。

总之，建议您按部就班地从软件设置开始排查，再到物理检查，这样做往往能顺利解决问题。如果问题依旧，建议及时联系苹果官方支持，以免耽误更长时间。