vivo帐号密码忘记了怎么办？,vivo账号密码重置步骤

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导读

vivo账号忘记密码时，如果通过绑定的安全问题、手机号验证码等验证方式，可以尝试以下自助找回方式：

如果之前设置了安全问题，可以在vivo账号中心页面点击“手机验证”或“找回密码”，然后选择“回答安全问题”。按照提示回答预设的安全问题，答对后就可以重置密码或者重新设置登录密码。

如果没有绑定手机号码或无法通过手机短信验证码找回密码，可以尝试以下步骤：

进入vivo账号官网（https：//account.vivo.com.cn/），找到登录入口，点击“忘记密码”或对应的恢复链接。然后按照指引选择“无手机验证码”或类似的选项，可能是通过绑定的邮箱、或者使用其他设备登录（如绑定过其他小米账号、计算机版模拟登录等）进行进一步验证后找回密码。

如果你之前设置过并绑定了手机号码，但无法收到短信验证码，可以尝试：

• 更换手机号：在找回密码流程中，如果允许，可以尝试使用一个新的手机号（需要插入当前手机网络或更换设备发送验证码，vivo客服建议优先使用网络稳定的设备）。如果新手机号也是vivo账号绑定过的，可能会收到验证码。
• 检查网络和手机设置：确保手机网络正常，飞行模式已关闭，短信拦截软件没有拦截来自vivo官方通知号码（可能是 +8801712000640）的短信。
• 过一段时间后重试：有时短信可能延迟发送，稍等片刻再查看。

如果上述方法都无效，vivo账号系统提供申诉渠道。在找回密码页面，通常会有一项“无法通过其他方式找回？点击申诉帮助找回”或类似的按钮。按照指引提交申诉请求，你可能需要提供账号注册时使用的身份证明信息（如手机号、邮箱、绑定过的设备信息、注册时间、相关活动记录等），客服团队会根据提交的信息进行审核和人工帮助。

在登录vivo账号中心或使用vivo应用时遇到密码问题，也可以直接联系vivo官方客服寻求帮助。