为什么win10找不到网络打印机,网络打印机 未被识别 Win10 设置

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导读

首先，请确认打印机已正确开启并连接到网络。检查打印机上的指示灯或控制面板，查看其工作状态和网络连接是否正常。如果是通过Wi-Fi连接的，确保打印机获得了有效的IP地址。可以尝试用电脑在浏览器中访问打印机的IP地址（通常可以从打印机状态页或路由器分配中找到）来确认打印机是否在线应答。

接下来，在Windows 10上，确保网络发现和设备安装设置是开启的。请前往“设置” > “网络和Internet” > “状态”，查看“网络状态”下的信息，确保你连接的是活动网络，并检查“共享重置”、“打印机、设备和其他计算机”以及“设备发现”是否开启（具体选项可能因Windows版本略有不同）。如果是在同一局域网内直接连接打印机，可能需要检查打印机自身的网络设置，确认“Internet打印 (IPDS)”等相关功能是开启的。

Windows自带的“添加打印机”功能可能遇到各种问题。当你点击“我需要添加一台不同类型的打印机”并选择“使用TCP/IP地址或主机名”时，错误信息会给出重要线索。常见的错误代码及含义如下：

1. 错误 0x000006F2：这通常意味着网络连接存在问题。Win10无法与打印机建立初始连接。请检查：

   • 是否正确输入了打印机的IP地址？
   • 打印机是否能正常从网络接收打印作业（尝试从另一台设备打印或检查其队列）？
   • Windows 10的IP栈是否正常？可以尝试运行 sfc /scannow 命令来检查系统文件。
   • 是否有防火墙或安全软件阻止了通信？暂时禁用Windows防火墙（注意安全风险）或检查应用程序防火墙设置。

2. 错误 0x000007D3：这表示驱动程序有问题。可能是Win10内置的通用打印后台处理程序或 Ricoh 增强功能包下载失败或损坏。你可以尝试：

   • 到微软官网下载并手动安装Ricoh驱动程序包（如果适用，并且找到了对应版本）。
   • 使用“控制面板” > “程序” > “启用或关闭Windows功能”中取消勾选“Internet打印 (IPDS)”再重新勾选。
   • 运行一下打印疑难解答向导。

3. 错误 0x80070490：文件或目录损坏或已将文件从一台运行不同版本此服务或不同服务版本安装程序的计算机移动到另一台计算机。这通常发生在系统文件损坏时，可以再次尝试 sfc /scannow。

4. 错误 0x000006B7：无法连接到远程服务器。这表明与共享打印机服务器（如果打印机是共享的）的连接问题。

5. 错误 0x00000003：通常与设备驱动有关，但有时也可能是名称解析或端口问题。确保在输入打印机名称或IP地址时使用了正确的格式。

点击“Windows搜索”图标，在搜索框中输入“控制面板”，打开它。在控制面板中找到“硬件和声音”>“设备和打印机”。

也可能尝试使用注册表编辑器（警告：修改注册表有风险，请谨慎操作，建议提前备份）解决打印后台处理程序的问题，虽然这可能性较小，但并非没有先例。

驱动程序不兼容或缺失是另一个常见问题。Windows 10自带了对多种网络打印机的支持，但某些特定品牌或老型号的打印机可能需要制造商提供的额外驱动程序，尤其是在较新的Windows版本上。请访问打印机制造商的官方网站，下载并安装与其型号完全匹配的最新Windows 10驱动程序。有时安装通用的PCL或GDI打印驱动也能成功发现，但这并不是长久之计，会出现乱码或功能缺失。

如果你怀疑网络环境或协议的问题，可以尝试以下方法：

• 测试网络连通性：在Windows命令提示符（Win+R输入 cmd）中，使用ping 显示打印机IP地址命令检查网络可达性。
• 测试打印机端口：在“控制面板”>“设备和打印机”>打开你的打印机缩略图右键菜单>“打印机属性”>“Ports”（端口），查看是否有一个指向打印机IP的TCP/IP端口。如果没有，可能需要重置打印机端口设置。选择该打印机，点击“管理”，在“操作”中查找“添加端口”，然后尝试添加一个“标准 TCP/IP 端口”，输入打印机IP。
• 避免IPv6问题：极少数情况下，IPv6可能导致兼容性问题，可以考虑关闭IPv6（方法：控制面板>网络和Internet>网络连接>更改适配器设置，右键点击你的网络连接>属性，取消勾选“Internet协议版本 6 (IPv6)”），不过这通常不是Win10找不到网络打印机的主要原因，且可能影响其他网络功能。

如果打印机是通过另一台电脑共享的网络打印机，问题可能出在共享端电脑或共享设置上。

• 确认共享电脑正常工作和开机。
• 确保共享电脑上的打印机共享已启用。在那台共享电脑上，找到“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”，找到该打印机，右键>“打印机属性”，切换到“共享”选项卡，确保“共享这台打印机”被选中，并且共享名为正常。
• 在Windows 10上，尝试添加共享打印机。点击“添加打印机”，选择“我需要这台打印机在网络上某处”，然后选择“通过网络添加打印机（使用SMB协议）”选项（可能需要输入共享电脑的网络路径，例如 \电脑名打印机共享名）。如果找不到共享打印机，首先确保共享电脑上的SMB服务（Samba服务通常随Samba共享打印机一起运行）已启动。在某些Windows版本中，可以通过“控制面板”>“程序”>“启用或关闭Windows功能”找到“SMBv1服务器”并勾选启用。尽管 SMBv1 安全性较低，但有时是访问旧版网络共享所必需的，确保仅在必要时启用并且网络环境安全。

如果你按照以上步骤排查后仍然无法找到你的网络打印机，建议查阅打印机制造商的技术支持网站寻找解决方案，或联系打印厂家的客户支持进行咨询。