苹果官网以旧换新是什么步骤,苹果官网以旧换新具体步骤

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导读

苹果官网的以旧换新服务提供了一个便捷的方式来换取购买新Apple产品（如iPhone, iPad, Mac等）的折扣。整个过程主要在线上完成，其步骤大致如下：

第一步：访问官网并开始估价 打开苹果官网，找到并点击“以旧换新”页面。在该页面上，你可以选择你想要购买的新Apple产品型号（如iPhone 15系列）。有了型号信息，系统就能帮助你识别可能参与计划的旧设备。

第二步：识别或输入旧设备信息 页面通常会自动尝试识别连接到你Apple ID的旧设备。如果是在网页上操作，你可能需要手动输入旧设备的型号。提供准确的信息是正确估价的前提。

第三步：获取在线估价 输入设备型号后，苹果系统会根据设备的型号、大致状况以及当前市场行情给出一个在线的折扣预估。这部分估价是初步的，最终价格可能会根据更详细的检查结果有所变动。你可以看到预估的抵扣金额。

第四步：检查并锁定估价（可选但推荐） 如果对当前的预估满意，并且打算继续交易，可以考虑在Certainy.com平台上购买苹果的“以旧换新保险”。这一步并非强制，但它可以让你锁定当前的估价，并在你前往苹果零售店之前，保证你至少能获得这个折扣。锁定期通常是两周。

第五步：提交旧设备（线下或邮寄） 完成交易有两种主要方式：

• 前往苹果零售店： 如果你选择在线购买新设备并立即带着旧设备到苹果店，只需在收银台提供旧设备，并出示其Apple ID密码（以证明你是所有者），即可现场完成以旧换新交易，抵扣金额直接应用。前提是你的旧设备需先完成在线估价，并且在其结账前状态良好可连接。
• 邮寄设备： 如果你选择线上或店内提货购买新设备，或者嫌麻烦，可以选择邮寄旧设备。按照指示联系运输公司上门取件。旧设备到达苹果数据中心后会进行详细评估，可能会重新调整抵扣价格。苹果会告知你新的估价和预计的付款时间。通常，旧设备在收到后大约两周内会获得退款。

苹果以旧换新需要满足一些基本要求：

1. 设备必须支持该计划： 并非所有旧设备都支持以旧换新。苹果官网会列出明确支持交换计划的具体设备列表。
2. 设备状态良好： 旧设备需要能开机，屏幕无碎裂，功能基本可用，没有严重的物理损坏或液接触历史（除非已维修）。设备需要有备份能力，以便苹果后台进行检测。
3. 设备已激活： 对于iOS和macOS设备，意味着必须是以个人身份在苹果官网（或通过运营商）激活过的，不能是官换或者官降设备。
4. 未与其他Apple服务绑定过多限制： 例如，如果一台设备曾被用于商业用途，并且所有Apple ID（包括管理型Apple ID）都设置了复杂的双重验证，这可能会导致无法参与计划或流程异常，但这并非绝对。主要是要求设备本身不是官降货。

苹果对旧设备的估价是怎样的标准呢？

估价并非统一标准，它基于以下几个因素：

1. 设备型号和发布年份： 越新越高的型号，以及与上一代产品间隔越久的旧型号，其价值感会越高。例如，最新款的旧iPhone通常能提供比几年前的旧iPhone更高的折扣。
2. 设备外观状况： 苹果评估时会考虑屏幕完整性、外壳磨损程度、是否有划痕、功能按键磨损等。一般来说，外观越好（屏幕无裂痕，外壳干净无明显磨损），抵扣价值就越高。
3. 设备内部状况： 这主要通过后台检测来看。检测是否能开机、能否正常完成备份、有无硬件故障、有无液接触历史等都会影响最终价格。屏幕是否有暗点、运行速度是否流畅也是内部状况的体现。
4. 市场供需关系： 类似型号的新机市场需求会影响二手市场的景气度，从而影响旧设备的估价。

哪些设备通常支持苹果的以旧换新计划呢？

苹果会定期更新支持的设备列表，但通常覆盖绝大部分较早前几代的主流设备：

• iPhone: 支持范围非常广，从iPhone 4s或5系列开始（每年更新列表，通常支持过去6-8代产品）。
• iPad: 通常从iPad (第5代) 或iPad Air开始支持。
• Mac： 支持的范围更广，但通常要求是Intel或Apple Silicon架构的老款Mac电脑。
• Apple Watch： 支持的型号和范围也在不断扩大。
• 请注意，具体支持的设备清单请务必在购买新设备前，登录苹果官网“以旧换新”页面查询确认，因为列表会定期更新。

常见的关于苹果以旧换新手册问题是：

1. 是否推荐保留旧设备？ 是的，推荐保留原设备，因为旧设备无法关机或无法连接时，苹果核实设备归属困难且无法估价。建议你保留旧设备一段时间。
2. 邮寄地址如何获取？ 如果选择邮寄，苹果官网会在提供或锁定期后（通常是价锁定后，官网或邮件会提供邮寄地址给有锁定期的用户），你需要提前在官网或其他指定渠道查询。按照指示预约或使用官方渠道发货。
3. 最终估价低于在线预估怎么办？ 货运设备到达苹果数据中心后，会进行更详细的检测，最终价格可能和初步评估不同。如果低于预期，你可以选择修改订单，延后提货或官方降价后的补差，或直接取消订单并保留旧设备。
4. 旧设备能否自己带回？ 在官网上提交购物车，支付全额，然后拿走包裹（通常是到店提货或官方送货）是允许的，但是一般不支持自己带旧设备去供应商支付全额除非是在苹果零售店现场进行以旧换新交易时才必须现场交货。请务必仔细核对订单。无论线上购买还是柜台购买，如果你在苹果店刷卡但没有进行旧设备鉴定，那是正常的，旧设备会在你之前评估价锁定（两周锁定期）后返还给你。但在苹果零售店，如果在柜台购买新机当场交货并享受了抵扣优惠，那么旧设备通常就不能寄回了。
5. 官降或官换设备能参与吗？ 不行，“官降”（苹果官方降价设备，屏幕已修复、原装）和“官换”（苹果官方收购设备，通常带有零件替换记录）通常不在二手计划支持范围内，这些设备不能用于换取购买其他新设备的折扣。
6. 在哪查询自己的旧设备？ 旧设备交出后，苹果通常会在旧设备送修系统Apple Trade In (可登录iCloud查看？暂时无法登录，一般是无法直接追踪到具体状态，除非寄件上门取件，一般等待一段时间就能拿到退款。在店交换后的旧设备，通常是无法查找的，店员通常会进行常规清洁销毁报废处理。线上购买后，新机支付完之后，旧设备可能被回收引导至后台系统处理，当年内价格可能会有波动），你可以在苹果官网查询设备的指令和当前参与计划的状态。但请最好在搞清楚规则后再搞。

总的来说，苹果官网的以旧换新提供了一种既省钱又环保的方式来升级你的Apple产品，提前做好功课，了解具体细节，能让整个过程更顺畅。