苹果12听筒没声音免提有声音怎么解决,iPhone 12 听筒故障维修方法

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导读

遇到 iPhone 12 听筒没声音但免提有声音的情况确实让人困扰，好在通常这类问题多由几个常见的原因导致，我们可以通过一些步骤来排查和解决：

检查物理静音开关：iPhone 12 左侧边缘有个静音开关，当你拨动它时，顶部菜单栏的声音图标会变化。确保这个开关是关闭状态（向下拨动）。有时误操作会只关闭听筒不动，导致听不到对方说话。

检查听筒或麦克风开孔：拿起手机检查听筒（位于顶部靠近送话器的小孔）和麦克风（简单看是否有明显堵塞）周围是否有明显的异物或耵聍、油脂堵塞。注意有时耳朵周围分泌的油脂或不小心沾染的 cosmetics 可能会堵塞听筒开孔。*（如果这里可能有脏污，隔着屏幕用 LED 照一下可以看得到，用软布或送话孔清洁工具轻轻清理）**。特别注意这个手机顶部的细小送话孔。

环境测试：在非常安静的环境尝试来电或者拨打测试号（如某些专业的语音测试号码），排除环境噪音干扰。

检查通话模式：确保你的手机和对方电话加电正常，通话过程可以通过对方说话声或者屏幕上的语音提示来判断。确认运营商服务是否正常（设置 -> 通用 -> 关于本机 -> 无线局域网和蜂窝网络，或者直接呼叫客服询问）。

重启 iPhone：方法是关机（长按侧边键和音量键，选择关机）再开机。重启在修复软件临时性故障方面通常是简单有效的方法。

飞行模式测试：尝试开启飞行模式再关闭，有时能重置通信连接，消除某些临时错误。

进入飞行模式，然后再关闭，看看听筒效果是否恢复。

检查系统设置：前往设置 -> 辅助功能 -> 某些特定功能（如听写）是否可能干扰了音频输出。

在设置–辅助功能–显示与文字，检查“选择式触摸”、“单手操作”、“辅助触控”等设置，尝试暂时关闭它们看看问题是否消失。辅助触控，很多时候也是容易被忽略的干扰源。

重置设置：如果上述没有解决，可以考虑重置 iPhone 的所有设置，不影响数据和媒体，只恢复系统设置到默认状态（设置 -> 通用 -> 传输或还原 iPhone... -> 还原 -> 还原所有设置）。（操作需谨慎，确认不需要此设置后才进行）

检查是否有通话噪音屏蔽等特殊检测模式被开启，比如“音频通话平衡”之类的辅助功能。

尝试电话拒接率测试：进行大量通话来模拟其工作状态，确保每次通话都能正常听到对方声音。但请注意，这不是人为操作就能完成的测试。

检查 for iOS Version：确保你的 iPhone 运行的是最新的 iOS 版本。如果之前有遇到过类似听筒问题的系统更新，或许可以尝试降级到稳定可用的版本，否则就等待苹果更新修复。（不建议随意降级，除非官方已经发布修复补丁或版本本身已停止支持）

使用 iTunes 或 Finder 恢复：如果怀疑系统固件出错，可以用电脑连接 iPhone，进入恢复模式（或在较旧系统中进入 DFU 模式），通过 iTunes（macOS 11 及以前）或 Finder（macOS Catalina 及以后）进行恢复。（此操作有风险，可能导致数据丢失，请提前备份）

检查 Apple 系统状态页面或联系 Apple 支持：了解当前 iOS 系统是否有已知的重大 Bug 影响通话音频路线。如果必须，联系 Apple 支持中心获取进一步指导或预约维修。

如果以上步骤都不能解决问题，那很可能是硬件故障，比如：

听筒物理损坏或其内部线路、芯片出现问题。

听筒连接排线松动或损坏。

主板上处理音频信号的芯片出现问题。

手机顶部区域（包括听筒、麦克风开孔）或者其他内部造成短路或屏蔽的结构出现了故障。

这时，建议前往 Apple Store 或授权维修点进行官方检测。他们可以确认是保修范围内的问题还是需要付费维修。

综上，我们从简单到复杂进行排查：先检查物理开关和开孔、权限测试、重启。如果不行再进行简单设置重置，如检查静音开关、飞行模式测试、通话测试。最后考虑辅助功能、更新/重置系统、以及最终的硬件检测。