0x0000011b解决共享打印机,0x0000011b 兼容性 打印机驱动

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导读

在 Windows 环境中，当尝试连接或打印共享打印机时，如果遇到错误代码 0x0000011b，通常意味着连接建立出现了问题，具体的错误信息可能是“连接到共享打印机服务器时发生意外错误 (0x0000011b)”或“无法连接到打印队列”。修 0x0000011b 错误通常与共享打印过程中的网络连接、驱动程序兼容性、系统更新或 Windows 注册表设置有关。以下是几种常见的排查和解决方法：

方法一：检查并应用相关的 Windows 更新

Microsoft 发布了更新 KB5005565，该更新在某些系统中被报告为可能引起或解决 0x0000011b 相关的打印问题。检查你的系统是否已安装此更新。如果没有安装，可以尝试通过 Windows 更新功能查找并安装。如果安装后问题依旧存在，或者没有自动提示更新，尝试卸载最近的更新并观察问题是否出现，这有时能帮助定位问题。

方法二：通过修改注册表

对于一些用户，手动修改与打印机共享重连相关的注册表键值可能会解决问题。请注意，修改注册表有风险，操作前请务必备份注册表或创建系统还原点。通常是针对 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintPrinters 下的对应打印机池（通常是 MS Access）的键（例如 MS Access Pool）进行操作：

1. 备份注册表： 在开始菜单输入 regedit，按回车打开注册表编辑器，文件 > 导出，备份整个 Print 或目标打印机池键。
2. 定位打印机池键： 在注册表编辑器中导航到上述路径，找到代表服务器上共享打印机池的键（通常名为 MS Access Pool）。鼠标悬停可以查看名字右侧的值。
3. 修改键值： 在右侧窗口，找到名为 UnknownParameter 的二进制值（(Binary Value)）。双击它。在底部的“数值数据”中，直接输入 000004b0（如果你希望启用重连功能，解决共享后可能需要再输入一个 000004b8 或其他相关值，但具体取决于引导步骤）。
4. 创建Reconnect键值（可选/进阶）： 进入对应打印机池键的子键 Parameters，如果不存在则右键新建 Binary Value，命名为 Reconnect，其值数据设为 00000001。
5. 重启电脑或服务： 修改后重启计算机或重启 Print Spooler 服务（在服务管理器中停止并启动 “Print Spooler” 服务）。

如果对该方法不熟悉或担心风险，请避免此步骤。

方法三：验证打印机兼容性和驱动程序

确保客户端和服务器上都是最新且兼容的打印机驱动程序。

1. 在“控制面板” > “硬件和声音” > “设备和打印机”中，找到目标打印机。
2. 右键点击打印机，选择“管理”或“查看”驱动程序。
3. 验证操作系统位数： 确保 Windows 服务器和所有客户端都是相同位数（都是 32 位或都是 64 位），这会影响驱动兼容性。
4. 检查驱动版本： 确认安装的驱动版本与 Windows 版本兼容。尝试卸载打印机（不删除端口），然后重新安装，以获取最新驱动。

方法四：重置打印作业和打印队列

Windows 打印系统中的打印机池有时会发生异常，重置它可以解决问题。

1. 按 Win + R，输入 printmanagement.msc，按回车。
2. 在“打印服务器管理”窗口（如果你是在客户端操作，请连接到你的打印服务器），依次展开 “打印服务器” > “打印机”。
3. 找到报错相关的打印机队列或打印机池。
4. 右键点击打印机池名称，在弹出菜单中选择 “重置打印机池”。

此方法对拥有多个打印机和复杂打印池配置的环境尤其有用。

方法五：检查网络和防火墙设置

1. 网络连接： 确保客户端和服务器在同一网络子网，并且 TCP/IP 配置正确。
2. 防火墙： 检查服务器和客户端的防火墙设置，确保没有阻止打印机共享所需的端口（通常是端口 9100 或其他由 TCP/IP 监视器指定的端口）。可以尝试暂时关闭防火墙进行测试。
3. Net Use 命令： 打开命令提示符，尝试运行 NET USE \服务器名打印机共享名 /listendpoints 查看端口状态，或者 NET USE \服务器名打印机共享名 /delete 移除旧连接，然后重新连接。

如果以上方法都尝试过并无效，请考虑更彻底地排查网络问题，或者联系 Microsoft 支持获取进一步帮助。记住，在进行任何更改前备份数据总是明智的做法。