错误720是怎么回事,VPN 连接 错误720

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

错误720是Windows系统中常见的网络连接问题，通常在尝试通过VPN（虚拟专用网络）连接公司或远程网络时出现。错误720的含义和修复步骤可以帮助用户了解网络连接中的潜在问题并逐步解决。以下是详细解释：---

错误720通常称为“VPN连接：您的身份验证凭据无效的原因，尝试次数过多。协商过程中停止。VPN连接的身份验证已停止。”这表示VPN客户端与服务器之间在身份验证过程中出现了问题，无法建立安全隧道。

错误720的可能原因

1. VPN服务器配置错误

   • 服务器可能禁用了VPN路由功能或未正确设置NetBIOS访问。
   • 默认情况下，VPN服务器允许的跳数（Hop数）是2。若客户端或服务器路由器跳数设置为1，则会触发错误720。

2. DNS或DHCP问题

   • 若DHCP未正确分配VPN隧道所需的IP地址段（尤其是在VPN隧道建立时），则会出现错误720。
   • 在VPN连接建立前，如果DNS服务器未正确更新导致VPN域名解析失败，也会引发此问题。

3. 网络适配器问题

   • 网络适配器驱动程序过时、损坏或配置冲突。
   • 多适配器的情况下，VPN连接可能使用了错误的适配器。

4. 防火墙或安全软件拦截

   • Windows防火墙或其他安全软件阻止了VPN所需的网络通信端口（如TCP 500， UDP 4500，或IPSec相关端口）。

常见解决方法

1. 禁用防火墙或安全软件
   临时禁用Windows Defender或第三方防火墙，测试VPN是否能正常连接。

2. 重置网络设置
   打开命令提示符（管理员身份），输入:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew

   重启电脑后重新尝试连接VPN。

3. 更新网络适配器驱动
   在设备管理器中查找“网络适配器”，更新或重新安装你的无线网卡/VPN适配器驱动。

4. 修改VPN客户端跳点设置
   右键“VPN连接” -> 属性 -> 高级设置，尝试修改默认跳点数为允许的数值。

5. 检查VPN服务器策略
   联系公司IT部门，确认VPN服务器是否允许你的电脑IP地址接入，并检查相关DHCP段的配置，确保VPN所需网段有效。

6. 重置VPN连接配置
   删除现有的VPN连接，重新从VPN地址添加新的VPN配置。

与DHCP相关的常见情景

如果您在使用公共WiFi或DHCP网络下连接VPN时频繁遇到错误720，原因可能是：

• WiFi路由器频繁变更网络设置，导致VPN连接中断。
• Windows长时间未获取到有效的VPN DHCP地址。

这种情况下，重置网络适配器或暂时断开再连接WiFi热点，通常能恢复连接。

错误720是一个涉及网络安全、VPN身份验证和网络设置全面协调的问题。通过逐步排查，大多数情况下你可以恢复VPN连接，但如果公司VPN环境复杂或管理员未提供准确配置，则建议寻求内部帮助。错误720是VPN连接中常见的身份验证或协议故障问题，但通过排查网络、适配器、防火墙和VPN服务器配置，通常可以得到解决。