w10应用商店下载不了如何解决,如何重置 Windows 10 应用商店缓存

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

今天遇到个挺常见的问题：Windows 10应用商店打不开或者应用下载不下去，真是让人心烦。这种情况一般都会纠结一阵子才想起来看看有什么解决办法，这里我整理了一些经过验证的方式，按步骤来检查看看效果如何。

1. 网络连接检查 这是首要的因素，很多时候bug其实是网络问题造成的。

   • 试试打开浏览器访问Microsoft官网以及百度，确认网络基本通畅；
   • 检查是不是家庭WiFi或手机热点，建议换成稳定的网络试试看；
   • 可能是家庭防火墙把应用商店给拦截了，访问80、443或445端口是否被封可以尝试Ping一下microsoft.com；
   • 考虑到有些用户特别敏感DNS解析，建议临时换用国内如114.114.114.114之类的DNS看看效果。

2. 更新Windows和应用商店 很多时候问题出在自己没更新最新补丁上。

3. 账户和区域问题 有的情况是因为账户设置或地区不符合规定引起的。

   • 确保登录的是Microsoft账户而非本地账户；
   • 到微软账户管理页面查看账户状态，有没有参与什么服务订阅或者有没有漏洞需要修复；
   • 去账户设置检查区域信息，确认是否时全局都支持的地区（例如国内用户部分地区可能会遇到问题）；
   • 有些用户暂时解决了问题，可以尝试登录微软官方自助服务，看看有没有报错原因和解决措施。

4. 解决代码0x80073CF9 这个错误代码经常出现，通常指向网络连接问题或存储空间不足。

   • 清空应用商店缓存很有效，可以在设置→应用→应用和功能→右上角更多→高级→重置应用；
   • 也要检查磁盘空间是不是真的充足，有时候内存不够也会导致下载中途失败；
   • 可以运行“网络疑难排除”工具让Windows自己排查网络问题，往往能发现你自己没注意到的细节。

5. 更新App Store相关信息 Windows Update不是万能，可能还需要专项更新应用商店组件。

   • 进入开发者工具，以管理员身份打开PowerShell或CMD；
   • 输入命令如“deployment”启动工具，然后找到相关选项进行更新，具体步骤较多但挺有用的；
   • 对于国内用户，可能遇到语言问题，建议先切换到英文区域再操作安装正确的应用程序文件。

6. 暂时关闭安全软件 有些用户是设置了专业杀毒软件或者防火墙，这也不排除是干扰因素。

   • 可以试试关掉Windows Defender，甚至整个安全软件，然后重新访问商店；
   • 有经验用户通过设置防火墙规则让应用商店端口通，是可行的一种方法；
   • 如果安全软件触动了什么触发器导致问题，解除规则后再开机恢复就行。

7. 重置Windows Store应用 如果以上都解决不了，最后直接重置应用商店。

总结一下，因为这个应用商店问题是多方面可能造成的，所以需要我们一步一步来仔细处理。网络、更新、账户、缓存、系统服务等各个方面都要考虑到，才能高效率地解决这类问题。